为持续提升公安政务服务质效，有效避免群众因居民身份证到期未及时换证带来的诸多不便，且末县公安局创新服务举措，在全县范围内推出居民身份证换证“到期提醒”服务，变“被动办理”为“主动服务”，赢得群众广泛赞誉。

　　精准电话提醒 服务前置更高效

　　针对居民身份证有效期届满前3个月，以及已过期仍未办理换领手续的群众，且末县公安局组织专人开展精准电话提醒服务。工作人员不仅及时告知证件到期信息，更会一次性清晰告知换证所需材料、具体办理流程及就近办理点，有效帮助群众从容应对证件换领事宜，大大提升了服务效率和群众满意度。

　　入户走访宣传 贴近群众更暖心

　　且末县公安局民警始终秉持“群众利益无小事”理念，将服务群众初心融入日常。在开展“到期提醒”服务过程中，结合入户走访工作，面对面向群众告知身份证即将到期信息。同时，民警借机广泛推广“新疆公安微警务”小程序，并普及防火、防盗、防电信网络诈骗等安全防范知识。此举不仅确保了提醒服务精准到位，更有效提升了辖区群众的法律素养和安全防范意识，让服务更接地气、更贴民心，零距离展示了人民警察的良好形象，进一步和谐了警民关系。

　　贴心服务获赞 警民情深更融洽

　　“要不是阿警官的电话提醒，我都没注意到身份证快过期了！接到电话我就赶紧来办了，派出所这项服务太贴心了！”7月21日，辖区居民小阿在接到民警温馨提醒后，当天便来到英吾斯塘乡派出所“一窗通办”综合服务窗口，顺利办理了身份证换领业务。小阿的感慨，道出了众多受益群众的心声。

　　身份证“到期提醒”服务的推出，不仅有效解决了群众因疏忽导致证件过期带来的困扰，更成为密切警民关系的连心桥，显著提升了群众对公安工作的认同感和满意度。下一步，且末县公安局将持续深化“放管服”改革，不断探索优化服务模式，努力让公安便民服务更有温度、更具速度，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。（付军峰）