“真是太感谢你们了，这么快就帮我解决了大难题！”7月30日傍晚，看着自家房屋裂缝问题得到妥善处理，城关镇丽阳村村民祖那洪大叔紧紧握住城关镇综治中心工作人员的手，激动地说道。

　　当天一早，祖那洪大叔就急匆匆赶到城关镇综治中心求助，称邻居库房因层高较高，每逢春季融雪或夏季大雨，雪水、雨水便会浸透自家住房和羊圈地基，导致住房出现裂缝。因一直联系不上邻居，他希望综治中心帮忙解决。综治中心工作人员立即联系村“两委”核实详细情况。村干部经多方打探，联系在乌鲁木齐经商的邻居，告知房屋受损紧急情况。起初，邻居表示只能后期处理，祖那洪大叔虽理解但难掩焦虑。

　　得知当日夜间将有大到中雨的天气预报，考虑到大雨会导致祖那洪房屋再次受损，综治中心工作人员当即再次与村“两委”联系，持续与祖那洪的邻居沟通，经过反复耐心劝说，讲清利害关系，邻居同意从乌鲁木齐赶回处理问题。下午，综治中心工作人员与村干部赶到现场，仔细查看房屋裂缝情况，拿出了初步的处理意见，为后续协商打下了扎实基础。晚上9点，综治中心工作人员、村干部、祖那洪大叔和邻居围坐在一起展开协商。最终，邻居当场承诺，将对库房房顶结构进行重新修缮，彻底解决漏水问题，同时负责修复祖那洪家房屋的裂缝。

　　祖那洪大叔与邻居双手紧紧握在一起，隔阂烟消云散。祖那洪大叔脸上露出了久违的笑容，邻居也对处理结果表示满意。

　　城关镇综治中心坚持“民有所呼、我有所应”的服务宗旨，着力解决群众反映的急难愁盼的问题，以高效服务让群众少跑腿、好办事，用倾听架起连心桥，用沟通解开千结，用实干啃下硬骨头，着力将群众的一桩桩烦心事、揪心事化解为一件件放心事、舒心事。（吐阿力）