一面锦旗，一份认可。鲜红的锦旗，承载着沉甸甸的责任与信赖，更系紧了警心与民心的联结。焉耆县公安局始终以热忱回应期盼，用行动传递温暖。近日，饱含谢意的锦旗送到民警手中，每一面背后都藏着一段为民解忧的故事。让我们一同走近这暖心瞬间。

　　近日，文化社区警务室暖意涌动：居民阿丽周汗捧着锦旗而来，感谢民警热合曼帮他追回孩子误充的2080元游戏款。这背后，是一场历时两天的维权接力。

　　原来，阿丽周汗忙于工作时，未满14岁的孩子借学习之名用其手机，偷偷完成游戏实名认证，多次充值买道具。等阿丽周汗查账单时，2080元已花光。联系客服退款却因证明不足卡壳，急得他求助警务室。

　　“不要着急，我们一步步操作！”热合曼一边安抚，一边指导阿丽周汗整理亲子证明、充值记录等材料，随即对接游戏平台。他援引相关法律法规，反复说明未成年人擅自消费的特殊性，压实平台保护责任，逐笔核对充值细节。

　　两天后，平台核实情况，次日便将全款退回。“本以为没指望了，太感谢了！”阿丽周汗难掩激动。

　　“锦旗是认可，更是提醒。”热合曼说，家长要看好支付密码，警务室也会持续守护未成年人网络安全，让民心更暖、防线更牢。（坤杜孜阿依）