“今天来之前我们在电话上已经预约过，所以到了婚姻登记处，不用排队就很快办上了业务。工作人员还为我们做了细致的婚前指导，全程态度特别好，让我们心里暖暖的，特别感动。” 近日，前来办理结婚证的阿瓦提县阿瓦提镇居民买尔丹・库尔班说。

　　为进一步提升政务服务水平，打造优质高效的政务环境，阿瓦提县政府服务和公共资源交易中心民政局婚姻登记处全面推行微笑服务，以热情、真诚的态度迎接办事企业和群众，获得了广泛好评。

　　优质服务源于工作人员过硬的业务能力，阿瓦提县民政局婚姻登记处对婚姻登记处，面对群众疑问总能精准解答、透彻讲解，灵活运用政策法规，设身处地为群众着想，以真诚耐心倾听诉求、一次性讲清事项，从根源上避免“多头跑”“多次跑”。　　

　　同时，工作人员严格践行“热心、耐心、细心、虚心、诚心”准则，通过叫号机引导、等候椅便民、业务资料齐全、流程指南清晰等举措，打造便捷舒适的办事环境，让微笑服务落到实处，群众办事心里有底。

　　如今，阿瓦提县政府服务和公共资源交易中心民政局婚姻登记处已成为一个有温度、高效率、优服务的示范窗口。工作人员用微笑传递善意，用专业化解难题，用真诚赢得民心，让每一位走进这里的群众都能带着期待而来，揣着满意而归，真正实现了“让群众满意” 的服务承诺。（热洋古丽·阿不拉 王燕雯）