莎车县公安局依盖尔其镇派出所深入践行新时代“枫桥经验”，以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为工作目标，让新时代“枫桥经验”在边疆热土上落地生根。通过优化便民服务、深化矛盾调解机制，派出所切实提升群众获得感、幸福感、安全感，成为当地群众信赖的“贴心人”，是一支践行新时代“枫桥经验”的先锋队伍。

　　连日来，记者在依盖尔其镇派出所便民服务窗口看到，民警热情周到的服务态度让前来办理业务的群众连连称赞。这里每天接待数十名群众，有的办理身份证，有的咨询户籍政策，民警始终耐心解答、高效办理，确保群众“只跑一次、一次办成”。派出所通过简化流程、延长服务时间、推行“一站式”办理等措施，让便民服务真正落到实处。

　　莎车县依盖尔其镇加里村村民帕提曼·努尔顿说：“在身份证到期前来到派出所办理，整个换证流程又快又省心。窗口民警服务特别热情，耐心解答所有问题，从拍照到录入信息全程只用了十几分钟。听说制证速度也提升了，10-15个工作日就能拿到新证件，让我们老百姓切实感受到了政务服务的温度与效率。”

　　此外，依盖尔其镇派出所还成立了“七彩连心服务队”。服务队下设“矛盾纠纷联调队、警民零距服务队、法制服务宣传队、护校安园爱心队、群防群治巡逻队、消防安全联防队、交通安全劝导队”7支服务小分队，每支队伍由党员民警担任分队长，并由一名领导牵头负责。自成立以来，服务队像毛细血管一样渗透到辖区每个角落。

　　村民吐尔孙阿姨·喀迪尔今年60多岁，孩子在外地打工，眼看丰收在即，却因缺少劳动力，10余亩麦子迟迟未能收割。吐尔孙阿姨·喀迪尔的困难诉求得到了“七彩连心服务队”的响应，队员们前往她的地里帮忙割麦子，仅用两天时间就将10余亩小麦收割完毕。

　　莎车县依盖尔其镇加里村村民吐尔孙阿姨·喀迪尔说：“今年小麦收成好，多亏了派出所的“七彩连心服务队”’帮忙，不然我也不知道啥时候才能割完！”

　　通过优化便民服务、深化矛盾调解机制，聚焦群众急难愁盼问题，持续深化“放管服”改革，推行“一站式”便民服务。截至目前，窗口一次办结率达97.6%，共开展“我为群众办实事”活动1400余件，上门服务300余次。

　　莎车县公安局依盖尔其镇派出所户籍民警吐尔洪·开尤木说：“依盖尔其镇派出所始终坚持‘以人民为中心’的理念，立足便民为民、效能提升。持续开展‘我为群众办实事’实践活动，进一步规范户籍管理、提升服务水平，坚持服务事项‘一窗受理’，落实‘群众少跑路，我们多跑腿’的服务理念，力求群众只需到‘一个窗口’就能办成‘一件心事’，实现最大程度一次性告知、一次性办结。”

　　走进依盖尔其镇派出所的“石头书记”调解室，民警正耐心倾听两名村民的纠纷缘由。原来，村民艾斯喀尔·吐拉丁在镇上某车行支付了5000元押金预订了一辆新车，后因家庭变故想要退订，但车行以“押金概不退还”为由拒绝退款，双方争执不下。调解室民警了解情况后，仔细查阅了购车合同条款，通过分析合同法相关规定，结合情理劝导，最终促成双方达成和解：车行退还3000元押金，艾斯喀尔·吐拉丁自愿承担部分违约金。双方在调解协议上签字确认，这起持续十几天的纠纷得到圆满解决。

　　莎车县依盖尔其镇亚力故孜托格拉克村村民艾斯喀尔·吐拉丁说：“这个押金的问题拖了十几天，我自己怎么都解决不了。后来到调解室，民警耐心帮我们分析合同、讲法律，还协调双方各退一步。最后车行退了3000元，我也愿意承担部分违约金，结果很公平，我们双方都满意。”

　　自调解室成立以来，这里已成为群众化解矛盾的“首选地”，无论是家庭纠纷、邻里争执还是土地争议，民警都能找准症结，以公平公正的调解赢得群众信任。

　　莎车县依盖尔其镇亚力故孜托格拉克村村民艾斯喀尔·吐拉丁说：“自从成立了“石头书记”调解室，咱们大大小小的矛盾纠纷都有了说理的地方。民警同志总是热情周到地帮我们调解，从不嫌麻烦。不管是白天黑夜，只要我们找上门，他们总能抽出时间耐心帮我们化解矛盾。有了他们的帮助，邻里之间的疙瘩解开了，这样的贴心服务真是让我们老百姓打心眼里感到温暖和踏实。”

　　“石头书记”是全国二级英雄模范塔西·热孜克烈士生前践行宗旨意识、热心服务群众，用实实在在的工作业绩赢得的良好口碑，也是辖区群众对他的亲切称呼。依盖尔其镇派出所把塔西·热孜克英模精神植入调解室，积极与镇党委探索建立多层次、全方位矛盾纠纷调解模式，创建“石头书记”调解室。调解室坚持“小事不出村、大事不出镇”的原则，通过“情理法”融合的调解方式，2025年上半年以来，共调解矛盾纠纷389起，其中化解373起，化解率达95.8%，移交其他职能部门调处16起，有效筑牢了基层和谐稳定的“第一道防线”。

　　莎车县公安局依盖尔其镇派出所教导员姜涛说：“在镇党委领导下，以派出所为阵地，镇司法所派驻，结对律师提供法律咨询服务的方式，搭建人民调解、行政调解与司法调解相衔接的“三调联动”“1+N情理法融合”的“石头书记”调解室联动平台，把塔西·热孜克英模精神植入调解室。提供当场调解、上门调解、预约调解等多种服务，坚持“三不”“四有”工作理念和“四心”工作法，倾心化解基层矛盾、全心全意为民解忧。形成了多层次、全方位一站式矛盾纠纷调处和服务群众的新模式、新格局。”

　　近年来，依盖尔其镇派出所党支部坚持党建引领，创新党建品牌，以“警民互动，共建和谐”为抓手，努力构建警民共建共治同心圆。从英模精神中汲取力量，在为民服务中践行初心，依盖尔其镇派出所正传承“石头”精神，用“七彩”画笔，在新时代“枫桥经验”的画卷上，描绘着边疆小镇的平安与温暖。派出所将“枫桥经验”与本地实际相结合，通过走访摸排、警民联动、普法宣传等方式，提前发现并化解潜在风险，辖区治安案件发生率逐年下降。同时，派出所还组建了义务巡逻队，发动群众参与群防群治，形成共建共治共享的基层治理新格。

　　莎车县公安局依盖尔其镇派出所所长希尔艾力·亚森：“我们扎根村社区、走近老百姓，积极开展反诈、禁毒、交通安全等宣传，提升全民安全防范意识。特别注重促进民族团结，化解矛盾纠纷，努力践行新时代“枫桥经验”，让平安和谐的阳光洒遍每一个角落。下一步，依盖尔其镇派出所将倍加珍惜自治区级“枫桥式派出所”殊荣，认真履行新时代公安派出所“维护辖区稳定、守护一方平安、服务人民群众、推进社区治理”职责，以塔西·热孜克用生命诠释的“忠诚担当、无私奉献、勇敢坚毅、不怕牺牲”的精神，踔厉奋发，勇毅前行，以更加坚定的步伐、更加昂扬的姿态护航新征程，建功新时代。”

　　莎车县融媒体中心：努尔东江