木垒县雀仁乡:“帮办代办”让政务服务有“速度”更有“温度”
2025-08-27 18:03:47 来源:中新网新疆
为提质增效基层政务服务,雀仁乡持续推行“帮办代办 一帮到底”模式。以群众需求为导向,常态化开展代办业务,通过窗口受理、上门服务等方式,切实破解群众办事难、远、慢问题,让政务服务暖民心,打通服务群众“最后一公里”。
帮办代办服务内容广泛多样,涵盖了养老保险缴纳、养老认证、低保申请、临时救助等政务服务事项,还包括水电费缴纳等生活琐事。雀仁乡不仅在社保站建立了便民服务站,还在各村党群服务中心设立便民服务点,开通帮办代办服务窗口,实行“一站式”受理服务,让群众办事少跑腿。对于行动不便的群体,帮办代办员更是主动提供上门服务,真正实现了让群众“足不出户”就能办成事。同时,村里充分利用互联网优势,积极推广线上办事渠道,帮办代办员通过微信、电话等方式,为群众提供线上咨询、指导和代办服务,让群众办事更便捷。
村民娜孜依古丽说:“我年纪大了,腿脚不方便,以前办养老认证得让孩子请假陪我去乡里,来回折腾大半天。现在帮办代办员直接上门来给我办,几分钟就弄完了,真是太贴心了!”
今后,雀仁乡将进一步优化帮办代办服务,不断拓展服务领域、创新服务方式、提高服务质量,让更多的群众享受到便捷、高效的政务服务,切实增强群众的获得感、幸福感和安全感。(沙马列 比娜)
【编辑:宋欣】