近年来，玛纳斯县人民法院始终坚持将“司法为民”作为工作的根本遵循，以立案登记制改革为重要抓手，持续创新诉讼服务模式、精简化立案办理流程、提升司法服务质效，全方位保障人民群众依法行使诉讼权利，让司法公正以更便捷高效的方式抵达群众身边。

　　流程优化：让立案“瘦身”加速度

　　凡是符合法定起诉条件的案件，一律当场登记立案；对材料不齐的，一次性告知需补正内容，杜绝‘不收材料、不立不裁’现象。为切实打通立案环节的堵点难点，该院立案庭严格执行诉讼材料清单制度和立案审查复核机制，确保立案标准统一、流程规范透明。诉讼服务中心专设导诉台并配备专业导诉人员，为当事人提供诉讼指引、材料预审、流程讲解等“一站式”服务。当事人可根据自身情况灵活选择办理渠道——现场立案实现材料齐全“即时办”，自助立案终端提供全天候操作指引，“人民法院在线服务”平台实现在线立案、在线保全等全流程线上办理，多样化服务举措让群众立案更省心、更高效。

　　服务延伸：让诉讼指引“精准达”

　　针对群众在诉讼初期普遍存在的“不知如何起诉、不知材料如何准备”等难题，玛纳斯县人民法院在立案窗口常态化提供“民事起诉状示范文本”空白模板，重点梳理民间借贷纠纷、买卖合同纠纷、物业服务合同纠纷等常见民事案由，通过窗口摆放、线上推送等方式供当事人参照使用，确保示范文本覆盖率、应用率均达 100%。有了这些“模板”，群众来法院起诉时“照着做就行”，既提升了立案材料的规范性和完整性，也让群众在诉讼初期就能感受到司法服务的便捷与温暖，真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”。

　　多元解纷：让矛盾化解 “暖民心”

　　为从源头化解矛盾纠纷，玛纳斯县人民法院健全“立案前调解+繁简分流”工作机制，将多元解纷理念贯穿于立案全流程。对适宜调解的案件，在立案阶段即引导当事人通过诉前调解、特邀调解等方式化解纠纷；对进入诉讼程序的案件，通过繁简分流机制实现“简案快审、繁案精审”。承办法官不仅在法庭内组织调解，更主动延伸司法服务触角，针对行动不便的当事人、涉及田间地头的纠纷等特殊情况，开展上门送达、就地调解等便民服务，用 “脚步丈量民情”，践行 “小案不小办、小事不小情” 的司法理念。曾有当事人在纠纷化解后动情表示：“没想到法官能专门到家里来帮我们解决问题，这种实实在在的服务让我们心里特别暖。”

　　下一步，玛纳斯县人民法院将继续深化诉讼服务体系建设，拓宽线上线下司法便民渠道，持续提升诉讼服务精细化、智能化水平，以更优质、更高效、更暖心的司法服务，让“司法为民”的庄严承诺在每一个司法细节中落地生根、开花结果。（杨超、张婉琪）