随着暑假进入尾声，民航“无人陪伴儿童”（简称“无陪儿童”）出行量迎来“井喷式”增长。为守护这些独自踏上旅途的“小旅客”平安抵达目的地，南航新疆分公司地面服务人员和空中乘务组全力做好“空地配合”，以细致入微的服务与专业高效的保障，为孩子们的返校路筑起温暖防线。

　　针对无陪儿童的需求，乘务员会提前准备好儿童专属小零食、趣味绘本与益智玩具，缓解小旅客独自出行的紧张情绪；飞行途中，定时关注孩子的体温、饮水与休息情况，耐心解答他们对飞行的好奇提问，用亲切的陪伴驱散旅途孤单。遇到年龄较小或初次独自出行的孩子，乘务员会化身“临时家长”，手把手教孩子使用安全带、调节座椅，用餐时细心为他们擦拭嘴角；下降前，提前帮孩子整理好书包与证件，与目的地接机家长做好信息核对与交接，并给孩子每人一份“木棉家书”，记录孩子在航程中的旅行日志，确保每一个孩子都能安全、顺利地回到家人身边。

　　据统计，开学前夕南航新疆分公司每日承运无陪儿童200人左右，数量激增，8月23日达284人次。贴心的服务不仅赢得了家长的高度认可，更让孩子们的返校路充满温情，南航新疆分公司也将持续优化无陪儿童服务流程，以更精细、更暖心的举措，守护每一位小旅客的平安旅途。（陈京金 柳洋）