盛夏的阳光洒向绵延钢轨，天山脚下涌动着不息的人潮。截至8月21日，新疆铁路旅客发送量突破3600万人次，同比增长7.9%。这一增长数字的背后，是新疆铁路部门秉持“精准开车、精细售票、铸牢基础、精心服务”原则，以“天山雪莲”为精神引领，在辽阔疆土上书写的温暖民生篇章。

　　面对多元化出行需求，新疆铁路部门精准谋划。乌鲁木齐直达哈密、喀什等7地的“一站直达”列车如银梭穿行，乌鲁木齐至塔城等线路再度提速，让辽阔疆域的距离感悄然消融。“研学”“银发”专列满载着青春的探索与银龄的期冀，53趟专列护送1.71万旅客踏上追梦之旅。周“4+3”运行图与假日图灵活切换，94%的车辆利用率与7个节假日客运量连创新高，勾勒出运力与需求高度契合的生动曲线。

　　优质服务的繁茂，源于深耕不辍的基础沃土。乌鲁木齐站“四化”精品试点吐露新芽，吐鲁番北、哈密等5站于暑运前焕新升级，候车体验悄然蝶变。全疆客运车站空调覆盖率攀至92%，新增的430台热风幕、1800盏LED灯、37部电梯，无声守护着旅客冬暖夏凉、步履从容。27站前置安检改造与多站站台“低改高”，令客流效率跃升20%。“一案一策”深度保洁与日洗11万件卧具的3800平米洗涤基地，成为旅途洁净与健康的坚实后盾。

　　新疆铁路部门“敏感、用心、用情”的理念，在万里铁道线上绽放暖心芳华。K9778次列车上与时间赛跑的紧急救治，乌鲁木齐站内指尖流淌的温情手语，让危急时刻和无声世界浸润暖意。旅游专列里，为银发族定制的低盐餐食、血压监测、防滑设施与一键呼叫系统，细密织就安全防护网。5651封沉甸甸的旅客表扬信（同比增长33.8%），以及年出行超6次的“常旅客”群体18.8%的壮大，是万千旅客以最真挚的认可，为这场服务升级投下的信任之票。“坐着火车游新疆”的热潮奔涌，正是以脚步丈量出的品质丰碑。

　　3600万人次的跨越，铭刻着新疆铁路部门践行初心、精耕服务的坚实步伐。从路网的精雕细琢，到站车的硬核升级，再到服务的温情渗透，“天山雪莲”服务品牌以其傲雪风骨与坚韧品格，展现出旺盛的生命力。“坐着火车游新疆”，不仅是一条赏景的通道，更是一份郑重的承诺——安全是底线，便捷是基础，舒适是追求，贴心是温度。这份不断提升的民生答卷，不仅为新疆经济社会发展注入了强大的铁动力，更树立起边疆公共服务提质增效的时代标杆。（韩晟）