刚走出乌苏市公安局新市区街道派出所调解室，居民李女士便跟街坊念叨：“多亏民警帮着捋清楚，我和楼上楼下总算不用‘冷战’了！”这番话，道出了辖区群众的共同心声。如今在新市区，从小区车位摩擦、市场买卖口角，到单元楼噪音困扰、消费维权难题，民辅警总能带着耐心上门，把“堵心事”捋成“顺心事”。

　　近年来，该派出所深耕新时代“枫桥经验”，以排查、调解、普法为抓手筑牢基层治理防线，让矛盾化解在萌芽，让暖意装满群众心窝。

　　“矛盾像刚冒头的小苗，早发现才能早掐断！”这是民辅警常挂在嘴边的话。为精准捕捉隐患，他们化身社区“移动探头”，将排查重点对准群众生活关键处：早高峰守小区出口疏导拥堵路口，节假日入户解决家庭摩擦，换季盯老旧小区防范邻里矛盾，市场里常起争执的摊贩也一一记在“民情小本本”上。

　　排查从不等群众上门，日常巡逻时多问一句“邻里没闹别扭吧”，还发动小区保安、便利店主当“信息员”，织就“眼勤、嘴勤、腿勤”的排查网。上周，民警韩玉奎走访时发现三楼两户因空调外机噪音互不理睬，立刻上门倾听诉求，一边讲邻里情分，一边帮调外机位置减噪音，没等矛盾发酵就化解了。“现在每月70%的矛盾没报警就解决，靠的就是多走一步、多问一句。”韩玉奎说。

　　“先别吵，坐下来喝口水慢慢说！”民警刘帅一天能说十几次这话。作为“金牌调解员”，他擅长在矛盾刚冒头时“降温”，社区警务室也成了“迷你调解站”——桌上摆着热水，墙上贴“以和为贵”，不少纠纷聊几句就没了火气。

　　8月28日，刘某乘出租车醉酒呕吐，与司机贾某就清洗费、误工费争执不休。民辅警迅速到场，先安抚情绪，再查污染情况、了解行业常规清洗费和日均收入，随后跟刘某讲“造成损失需担责”，劝贾某“误工费要合理”，最终刘某支付260元，纠纷当场化解。

　　为强化调解力量，派出所组建“警社共治队”，由民警牵头，联合社区干部、退休老党员、律师志愿者参与。7月初，李大哥因楼上孩子噪音困扰半月，共治队分头上门：民警讲法律，老党员聊邻里体谅，律师算诉讼成本。最终楼上买隔音垫、调练琴时间，李大哥也调整午休，两家还成了朋友。

　　“调解完不算完，得让大家知法懂法！”教导员胡国慧说。所里建“矛盾纠纷回访台账”，记录纠纷缘由、解法、反馈，每周民警上门回访，既问“事没再犯难吧”，也教“遇问题找啥渠道”。

　　为让法治融入日常，他们把普法课堂搬进网格群：每天推“邻里纠纷案例”或“维权指南”，每周开“线上法律咨询会”，小区电梯间也贴“维权小知识”。8月25日，宋女士买手镯发现质量问题，商家武某拒退货。民警吴启科拿出“维权指南”，翻《中华人民共和国消费者权益保护法》条文，跟武某讲“诚信经营是本分”，帮宋女士理维权路径。最终武某退198元货款并道歉：“之前不懂法，以后按规矩来。”

　　如今的新市区，小区少了争执，邻居碰面微笑问好，社区广场满是老人聊天、孩子嬉戏的祥和景象。这背后，是派出所对新时代“枫桥经验”的实践：以排查防患未然，践行“矛盾不上交”；以多元调解解纠纷，落实“平安不出事”；以精准普法筑根基，实现“服务不缺位”。民辅警用脚步丈量街巷，用真心听诉求，用耐心化纠纷，让“小事不出楼栋、大事不出社区”成常态，更让新时代“枫桥经验”在基层落地生根，开出暖民心的幸福之花。