近期，木垒县政务服务中心周边路段实施封闭施工，受交通管制影响，货运车辆无法驶入中心完成外检。木垒县交通运输局迅速响应诉求，以“群众需求延伸到哪里，政务服务就跟进到哪里”为宗旨，全方位优化车辆外检至审批的全流程服务，全力破解办事难题，切实回应群众“急难愁盼”。

　　推出“提前预约+准时上门”服务模式：司机提前沟通业务办理的时间与地点，工作人员按约抵达现场办结，最大程度压缩等待成本。同时，服务团队化身“移动政务咨询员”，在上门办理业务时主动为群众答疑解惑，把政策讲清楚、将流程说明白，生动践行并深入落实“马上办、网上办、就近办、一次办”的便民服务要求。

　　“不仅省时省心，工作人员还把政策讲得明明白白，真是帮我们解决了大麻烦！”刚办完业务的司机李财山，对上门服务赞不绝口。这份认可，既是群众对交通政务服务效率的肯定，更是对交通人践行为民初心的激励。截至目前，交通运输局已累计为辖区企业、个体工商户提供上门服务30余次，每一次上门，都是对“交通为民”理念的生动实践，让政务服务的温度直抵群众心间。（胡安古丽）