中新网新疆新闻9月17日电（杨艳）为进一步提升政务服务效能，塑造专业、亲和、文明的窗口形象，近日，塔城地区沙湾市政务服务中心特邀地区政资中心综合窗口负责人毕梦洁为中心干部及窗口全体工作人员开展了一场精彩的政务服务人员行为规范与礼仪提升培训。

　　培训聚焦一线工作人员日常服务场景，围绕仪容仪表规范、行为举止准则、服务用语、窗口接待流程及禁忌用语等内容展开。培训老师采用“礼仪学习+现场模拟+观看视频+练习”等多种教学形式，深入浅出地将政务服务职业素养和礼仪培训与规范窗口服务工作相结合，并以工作、生活中的实际案例与参训人员进行现场互动交流，帮助窗口工作人员提升对礼仪的认知，倡导窗口干部规范文明行为，把文明礼仪融入日常工作中。

　　此次培训内容丰富、形式多样，涵盖服务理念、仪态管理、沟通技巧等多个方面，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、暖心办”转型升级。

　　市政务服务中心党组成员、副主任裴福华说：“下一步，沙湾市政务服务中心将持续深化文明礼仪常态化培训，不断提升窗口工作人员综合素质，树立良好的政务服务形象，以更暖心的服务体验、更专业的服务水准，助力优化市域营商环境，让政务服务窗口成为彰显城市文明风采的“最美名片。”