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新疆电网新版《低压居民供用电合同》启用

新疆电网新版《低压居民供用电合同》启用

2025-12-30 19:28:34 来源:中新网新疆

  中新网新疆新闻12月30日电(张晓宇)2025年12月30日,新疆电网新版《低压居民供用电合同》(以下简称《合同》)经过修订审核,正式启用。新版合同结合新疆居民用电服务实际情况,对内容条款进行了系统优化,将更好保障广大电力用户合法权益,同时确保电网安全运维。

  此次新版《合同》修订工作由国网新疆电力有限公司营销服务中心牵头开展。修订重点聚焦用户权益保障与服务内容细化,明确了电力信息告知方式与责任划分,将归属地为新疆的手机号码作为电费通知主渠道,并细化联系方式变更流程;同时,依据国家发展改革委印发的《供电营业规则》对窃电、违约用电等行为的责任作出清晰界定,新增光伏、风电等新能源并网用户的权益保障条款,使合同更适应当前居民用电多元化需求。

  新版合同还对电费结算、供用电设施产权分界、争议解决等核心条款的表述进行了优化,在强化供电企业服务责任的同时,进一步明确用电人权利义务,规范供用电双方法律关系。

  下一步,国网新疆电力将开展多形式业务培训,确保全体业务人员熟知新版《合同》的执行应用要点,保证合同条款准确执行,更好地服务广大电力用户。同时依托营销业务系统与网上国网APP,优化客户服务流程,实现客户信息自动生成,提升业务效率;建立合同执行跟踪机制,收集用户与一线反馈,定期评估并优化合同内容,使其更贴合新疆居民用电服务实际,持续规范供用电法律关系,为居民提供更加优质、便捷、合规的用电服务保障。

【编辑:袁晶】
《中国新闻》·大美新疆
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