为深入践行金融工作的政治性、人民性，根据新疆金融监管局的统一安排部署，农行新疆兵团分行全面推进“新时代金石榴消保先锋”枫桥工作站建设。经过系统筹备，目前已在全辖15家二级分行建成54家工作站，实现重点区域与网点的有效覆盖。各工作站围绕纠纷化解、普惠金融、消费者教育、暖心服务、非法金融活动监测、诚信守护六大职能，积极构建基层消保服务新机制。

　　完善运行机制，提升纠纷化解效能。建立职责清晰、衔接顺畅的四级纠纷处理机制，同时，积极联动外部调解机构，构建“内部梯次处理、外部专业支撑”的多元共治格局。截至目前，已联合第三方调解机构成功化解纠纷129件。

　　强化风险监测联动，筑牢金融安全防线。发挥工作站前沿阵地作用，持续深化银警、银社协作，完善非法金融活动监测预警与快速响应机制。通过开展大额及异常交易实时风险提示与核查，协助有关部门成功拦截多起涉嫌诈骗交易，涉及金额近100万元，切实维护人民群众财产安全。

　　常态化开展教育宣传，提升公众金融素养。将每月15日设立为“网点公众教育宣传日”，围绕常见金融风险与实用金融知识，常态化开展形式多样的宣教活动。累计组织各类宣传教育活动2500余场，有效覆盖周边社区与群众。

　　延伸服务触角，强化重点群体关爱。各工作站均配备便民服务设施，设立绿色通道，并为行动不便客户提供上门服务。针对老年人、残障人士等特殊群体，开展“一对一”咨询与专项协助，切实提升金融服务的可得性与满意度，累计提供上门服务2300余次。

　　下一步，农行新疆兵团分行将坚持好、发展好新时代“枫桥经验”，持续深化工作站内涵建设，进一步优化运行机制，实现矛盾化解在基层，纠纷化解在诉前，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。（张小雨）