连日来，随着疆内外高校陆续放假，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司哈密车务段哈密站迎来了学生客流小高峰， 哈密站以深化“天山雪莲”服务品牌为引领，紧扣“敏感、用心、用情”服务理念，推出多项便民举措，全力护航学子平安出行。

　　针对学生客流集中特点，哈密站提前开展假期前客流调查，动态优化服务布局：在安检口、售票厅增开3条学生专用安检通道、2个学生售票窗口，有效缩短旅客排队等候时长；主动对接属地院校建立联动机制，安排专人跟进团体票办理业务；同步在检票口强化学生资质验证宣传引导，提醒学子提前完成资质绑定，确保出行顺畅。

　　哈密站聚焦天桥、站台等关键区域，增派工作人员加强现场疏导；通过广播循环播报、手持警示牌流动提醒等方式，重点宣传行李携带规范、安全乘车须知，尤其针对结伴出行学生群体，强化防拥挤、防踩踏安全提示，筑牢出行安全防线。

　　结合2026年即将到来的春运，哈密站提前研判，持续聚焦学生旅客出行“急难愁盼”，深化“一站一案”保障机制，优化学生票预售、资质核验、安全服务全链条管理，推动铁路服务更接地气、更具实效，切实提升旅客出行获得感。 将以服务为帆、实干为桨，在守护平安的航道上持续发力，用贴心指引与温暖服务书写铁路服务新答卷，让旅客旅途更温馨、更安心。（郭子毅 金昕）