“太感谢你们了！要是再晚一会儿，我家的家具和电器就全泡坏了，还可能有触电风险。”1月31日晚，乌恰县佳缘小区5号楼2单元402室居民紧紧握住民警的手，不住地表达着感激之情。这场暖心的救助，源于几小时前一起突发的水管爆裂漏水事件。

　　当日19时45分，乌恰县公安局指挥中心接到该居民的紧急求助电话，称楼上邻居家突发漏水，积水已渗透至自家屋内，客厅、卧室天花板持续渗水，部分家具和地面被淹，家电周边还存在积水隐患，情况十分紧急。

　　接到报警后，指挥中心立即启动快速响应机制，第一时间向就近的乌恰镇派出所新隆能源便民警务站下达处警指令。值班民警辅警闻令而动，迅速赶赴现场。抵达涉事楼栋后，民警首先查看了求助居民家的漏水情况，随即通过小区物业联系到楼上漏水居民。此时该居民因外出不在家中，为避免积水持续蔓延造成更大财产损失，民警当即致电说明现场情况，在征得居民明确同意破门处置的意见后，依规打开房门排查漏水点。

　　经仔细检查，民警发现漏水原因系楼上居民外出时未关闭窗户，乌恰县夜间强冷空气侵入屋内，导致室内水管冻裂爆裂，大量自来水外泄并渗透至楼下。找到症结后，民警迅速定位水管总阀门并关闭，成功阻断漏水源头。

　　随后，民警辅警返回楼下求助居民家中，协助清理室内积水。处置过程中，民警重点提醒居民，积水未完全干透前切勿安装或触碰灯罩等电器部件，避免发生漏电危险。众人分工协作，借助扫帚、水桶等工具高效清理完屋内积水，并逐一检查电路、墙面等关键区域，彻底排除安全隐患。

　　待现场处置完毕、确认无后续风险后，民警辅警向居民详细告知了后续注意事项，并留下联系电话，叮嘱其若遇到其他问题可随时求助。（沙辉）