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新源县:客房培训补短板 住宿服务迎升级

新源县:客房培训补短板 住宿服务迎升级

2026-02-02 11:54:48 来源:新源县融媒体中心

  为深化景镇融合发展,助力世界级旅游目的地建设,近日,那拉提镇恰勒阔德村开展了为期7天的客房服务技能专项培训,通过“理论精讲+实操演练”的多元模式,为当地村民系统赋能,全面提升客房服务专业化、标准化水平。

  培训现场,专业教师紧扣民宿服务核心痛点,围绕客房清洁“干湿分离、从上到下”的标准化操作流程、布草铺设规范与艺术折叠技巧等关键内容,开展手把手实操教学。针对日常服务中的高频场景,教师重点拆解“三敲三报”进房礼仪、住客在房时的清洁避扰规范等实用技能,帮助学员快速掌握服务内容。

  新源县那拉提镇恰勒阔德村村民阿尔达克·玛木热别克说:“这次学会了客房布草铺置还有服务礼仪都特别实用,回去就能提高服务质量,吸引更多的游客来那拉提旅游住宿。”

  据悉,此次客房服务技能培训是那拉提镇“旅游服务质量提升行动”的重要组成部分,旨在通过精准赋能,补齐乡村民宿服务短板。后续,该镇将建立“培训+考核+复训”的长效培育机制,持续开展餐饮服务、应急救援、旅游接待礼仪等系列专项培训,以专业技能赋能文旅产业提质升级。

  新源县那拉提镇恰勒阔德村党支部书记王梅说:“这次客房服务培训,实实在在的帮村民们补齐了服务短板,让我们的民宿既有草原特色,又有专业标准。下一步,我们村委会会借着这股劲,开展‘民宿服务星级评比’,树典型、立标杆,带动全村民宿提档升级,让更多的游客爱上那拉提。”(曹小娟 塔里哈尔 罗韩军)

【编辑:宋欣】
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