2月2日，2026年春运正式拉开帷幕，此次春运为期40天，将持续至3月13日。作为喀和铁路线上的重要站点，墨玉站当日客流集中释放，铁路部门聚焦运力提升、服务优化、安全保障三大重点，以和田至重庆西直达列车开通为契机，推出多项暖心举措，全力守护各族群众平安返乡路。

　　今年春运，喀什至重庆西直达列车的顺利开通，不仅为墨玉群众赴其他省市出行提供了极大便利，更填补了南疆多地跨省直达交通的空白，成为当地群众返乡的主力车次。“以前回遵义老家，得转两三趟车，又麻烦又耽误时间，路上又累又渴。现在有了这趟直达车，不用换乘，一票直达，票价也合理，能早点回家和家人团聚。”贵州乘客韦岗谈及新变化，满脸笑意。

　　为切实破解旅客购票难题，铁路部门依托大数据分析，科学优化票额分配，专门开设重点群体购票服务专区，精准对接旅客需求。同时，墨玉站以“天山雪莲”服务品牌为引领，针对老年“脱网人员”等特殊群体，提供人工购票引导、优先检票上车等专属服务，让出行更有温度。“我们特别推出误购车票限时免费退票服务，旅客购票支付成功30分钟内，且距离开车时间4小时以上，可通过线上平台自助办理退票，无需缴纳任何手续费，进一步提升旅客购票体验。”墨玉站客运员常鸿波介绍道。

　　安全是春运的底线。喀什公安处墨玉火车站派出所全员坚守岗位，加大车站广场、候车室、站台等重点区域的安保巡查力度，细致开展安全隐患排查整治，从严从实筑牢春运安全防线。“春运期间，我们在车站设置了党员先锋岗和青年服务站，客流高峰期主动为旅客提供咨询引导、行李搬运等力所能及的帮助，用便捷服务让大家安心返乡，度过一个团圆祥和的春节。”喀什公安处墨玉站派出所民警胡城清说。

　　据预测，墨玉站春运客流将在节前腊月二十六、节后正月初七形成两轮出行高峰。铁路部门提醒广大旅客，提前通过12306官方平台查询关注列车时刻、余票等出行信息，合理规划行程，自觉配合车站安检工作，共同营造平安、有序、温馨的春运氛围。（墨玉县融媒体中心记者 刘绍斌 乌卜力阿西木）