2月11日，新疆维吾尔自治区人民医院举办“党建凝心·精医笃行·服务暖心”人文分享会。活动聚焦近期在网络平台引发广泛关注的七旬患者李先生在医院跨科室就诊的暖心经历，通过一线医护人员的亲身讲述，将这位患者的就医故事，升华为全院价值共识，生动展现了党建引领下人文医院建设的生动实践。

　　73岁的李先生，最近在自治区人民医院经历了一次特别的就医旅程。从腹腔镜、腹壁疝外科到心脏及泛血管医学诊疗中心，再顺利转回完成手术，转科不转诊、接力不断档。期间，心脏及泛血管医学诊疗中心副主任赖红梅主动协调检查，王霆医生全程陪同；腹腔镜、腹壁疝外科副主任李义亮精准施术，王浩萍护士耐心答疑，蒋媛护士长带领护理团队细致照护……正是这些看似寻常的沟通与陪伴，汇聚成患者口中“家一般的温馨”。这一案例，不仅是“以患者为中心”理念的具象呈现，更成为医院深入推进“1234”强院战略中“文化润院”目标的鲜活注脚。

　　分享会上，腹腔镜、腹壁疝外科护士长蒋媛结合日常点滴，分享了科室如何将“以患者为中心”融入每一个诊疗细节。从主动对接患者需求，到医护协同优化服务流程，她的分享朴实却充满力量：“患者来到医院，托付的不只是疾病，更是沉甸甸的信任。回应这份信任，需要精准的医术，更需要暖心的人文温度。”

　　会上，医院党委副书记、院长杨毅宁对该案例所体现的服务理念和人文温度给予充分肯定。他指出，当前医院门诊量屡创新高，工作节奏持续加快，但越是忙碌，越要守住医者的初心，越要在服务中传递温度。“患者作为有尊严的个体，他们来到医院，不仅是为了治好病，更渴望得到尊重和关怀。”他强调，全院医务人员要从三个方面持续提升服务品质。要持续深化“双师双中心”工作，发挥疾病管理师在患者需求管理中的纽带作用；要坚持以技术立院，以解决疑难重症的能力赢得患者发自内心的信赖；要将细节管理贯穿服务全过程，及时发现、化解患者就医中遇到的实际问题。“患者的口碑就是人民医院的丰碑”，希望全院各科室以此为镜，锚定“1234”强院战略，在精进医术上求突破，在优化服务上出实招，持续擦亮我院人文医疗的金字招牌，为守护群众健康、建设有温度的医院而不懈努力！

　　此次分享会由院党委副书记、副院长张文峰主持。院领导、全院中层干部等400余人参加活动。