春归有期，暖意随行。春运大幕拉开，归心似箭的旅客奔波在返乡路上，南航新疆分公司喀什基地以务实的举措筑牢安全防线，以温暖的服务熨帖旅客心灵，以多元的产品适配出行需求，让春运的每一段航程都更加安全、便捷、舒适，守护万千家庭的团圆期盼。

　　坚守初心，以严细守护筑牢安全运行“压舱石”

　　安全是春运的底线，更是责任的底色。面对旅客回乡心切、航班量激增和复杂天气条件的多重考验，喀什基地每一名员工始终绷紧安全之弦，深入落实“喀什安行”安全监管品牌重点举措，聚焦值机配载、登离机、航油航食保障、飞机维护等核心环节，强化安全监管力度，排查化解风险隐患，推动南航业务标准高质量落地，把每一个细节都做到极致，让每一位旅客都能安心出行，用专业与坚守为每一架航班保驾护航。

　　聚力攻坚，以高效协同守护春运出行“畅通路”

　　航班正常性是旅客关心的重中之重，喀什基地精准发力提高运行效率，实行24小时值守，高效联动南航、空管、机场等单位实时会商，提供决策建议，科学调配运力、优化放行策略，提前研判天气、空域等影响因素并制定应对方案，实现航班保障全流程动态监控，全力破解运行堵点，最大限度保障航班准点起降，切实回应旅客期盼，让春运归途更顺畅、更安心。

　　温情相伴，以贴心服务架起旅客出行“暖心桥”

　　一句句温柔的问候，一个个亲切的微笑，是喀什基地员工送给旅客最真挚的新春礼物。春运路上，旅客的期盼各不相同，有归乡探亲的老人，有放假返程的学子，有携手出行的家庭，还有独自出发的无陪儿童，喀什基地员工始终秉持“以旅客为中心”的理念，针对轮椅旅客、无人陪伴儿童、首次乘机旅客等特殊客群，推出全流程贴心服务，开通绿色通道，从值机、安检到登机全程陪同，耐心讲解乘机流程、行李规范，手把手协助办理手续，用细致入微的服务化解旅客旅途的疲惫与焦虑，用爱心接力传递南航温度。

　　精准适配，以多元产品满足旅客出行“新需求”

　　结合春运探亲、出游等出行场景，喀什基地积极推广南航“亲情速递”“家庭游”“特惠机票”等特色产品，同时在候机楼现场安排专人提供咨询、权益查询、积分兑换等贴心服务，及时推送航班动态、延误提醒等实用信息，让会员在便捷出行中感受专属礼遇，进一步拉近与会员的距离，让旅客出行更省时、更省心，全方位满足不同旅客的出行需求。

　　万家团圆时，坚守显担当。南航新疆分公司喀什基地将继续坚守岗位、履职尽责，持续优化保障举措、提升服务质量，以心为灯、以爱为帆，用更细腻的坚守、更温情的服务、更贴心的礼遇，让每一位旅客都能带着暖意出发，载着幸福抵达。（关涛）