2026年春运已拉开帷幕，面对务工返乡、探亲访友、旅游出行等多重客流交织，新疆移动早部署、精施策，以“保畅通、优体验、强应急”为主线，全面开展春运春节无线网络保障专项行动，用优质、稳定、高效的通信服务，守护每一位旅客的团圆之路，彰显央企责任与担当。

　　提前谋划强部署，筑牢保障“压舱石”

　　为确保春运通信保障工作有序高效开展，新疆移动提前组织专家骨干成立春运通信保障专项小组。结合历年网络数据制定精细化的保障方案与应急预案，并通过区地联动机制，围绕“点、线、面”全方位布局，重点加强交通枢纽、主干道路及返乡农村等场景的网络优化与感知保障，实现责任到人、全域覆盖、全程管控，用心守护每一段归途的通信畅通。

　　提前对全疆重点基站和核心机房开展“拉网式”巡检，处理了多个网络维护问题。同时，对乌尉高速、南北疆之星、兰新高铁等重点交通干线及交通枢纽进行了网络测试与优化，全面筑牢春运期间无线网络感知底线，以平稳、可靠的网络状态迎接出行高峰。

　　精准施策提感知，织密春运“优质网”

　　针对春运期间旅客出行高频场景，新疆移动通过部署应急站补充等手段，确保重点场景4/5G容量满足用户需求。同时，精细化开展“宏微协同、频率协同”优化，充分提升网络资源效能与用户感知，为春运旅途提供平稳可靠的网络陪伴。

　　为应对农村返乡客流增多、视频拜年、线上娱乐等业务量攀升的需求，新疆移动对12306购票、微信视频、短视频等高频业务，部署保障策略超1万个，有效解决了网络延迟和阻塞等问题。优化解决农村返乡场景下5G网络速率低、语音感知不佳等问题，确保“云端团圆”畅通无阻。

　　截至目前，已完成重点区域4G/5G站点扩容增补、新建5G基站工作，网络容量承载能力整体得到显著提升。同时，针对兰新高铁等人流量密集线路，新增部署云载波基站，5G容量显著提升，有效支撑春运高峰时段的用户集中接入、视频通话、线上购票及导航查询等业务需求。

　　应急值守不松懈，坚守服务“第一线”

　　为有效应对各类突发通信情况，新疆移动在全疆范围内共配置应急通信车24辆、应急通信柜61台及卫星应急背包站20部，已全部分配至全疆并保持全天候待命，形成“就近响应、快速处置”的应急保障体系。依托智能运维平台，每15分钟实时监测，精准识别流量异常和设备告警，做到问题“早发现、早研判、早处置”。同时，成立投诉处理专班，7×24小时响应处理无线网投诉问题，确保用户反馈“事事有回应、件件有落实”。

　　目前，全疆春运重点保障场景无线网络运行平稳，用户体验良好。下一步，新疆移动将持续绷紧网络保障“安全弦”，密切关注春运高峰期及春节假期的网络运行状态，动态调整和优化保障措施，以更扎实的作风、更专业的技术、更优质的服务，全力保障全疆通信网络畅通稳定。（白婷 张博翰 陈芳）