清明假日临近，新疆铁路部门提前谋划、科学部署，增开105列临时旅客列车，全方位强化服务保障，切实满足群众探亲祭祖、赏花踏青出行需求，以务实举措彰显民生担当，取得显著成效。

　　今年清明假日铁路运输期为4月3日至4月7日，共计5天。期间全疆探亲、旅游出行需求旺盛，新疆铁路预计发送旅客79.15万人次，同比增长2.9%。为应对客流高峰，铁路部门提前开展客流调查与预测分析，精准掌握出行规律，科学统筹运力，增开的105列临客覆盖南、北、东疆多方向：南疆方向54列，连接乌鲁木齐与和田、喀什等重点城市，保障务工人员、学生便捷返乡；北疆方向39列，聚焦乌鲁木齐至伊宁、克拉玛依等热门线路，匹配探亲旅游客流；东疆方向12列，加密乌鲁木齐与吐鲁番间运力，便利短途出行。

　　在增开列车的同时，铁路部门同步升级服务保障。各车站根据客流动态调整安检、检票等通道数量，缩短旅客进出站时间，避免人员拥堵；增派工作人员巡检维护客服系统及供水供电设施，保障购票咨询便捷、候车环境舒适。“天山雪莲”服务台优化流程，提供咨询引导、重点旅客预约等服务，传递出行温暖。

　　此外，“静音车厢”服务持续发力，满足旅客差异化需求，营造安静舒适的乘车环境；铁路部门优化列车运行图，确保临客与既有列车有序衔接，同时加强与地方交通部门协作，实现铁路与公交、出租车无缝换乘，动态调配接驳运力，进一步提升出行便捷度。

　　此次新疆铁路增开105列临客及配套举措，有效破解了清明假日客流运输难题，在运力保障、服务提升、换乘衔接等方面成效显著，既切实保障了群众出行权益，也充分展现了铁路部门守护民生出行的责任与能力，为清明假日出行保驾护航。（作者：谢慧妍）