中新网新疆新闻4月20日电（记者 闫文陆）20日下午，乌鲁木齐大巴扎步行街中心舞台气氛热烈，“同城同价·红心商户”签约启动仪式正式举行。这是新疆首个将同城同价、15天无理由退换货、美食街不好吃全额退款三项服务融为一体的系统性诚信举措。

　　仪式现场，首批16家品牌商户正式签约，成为“同城同价·红心商户”承诺单位，涵盖乳制品、特色餐饮、文创、伴手礼、护肤等多个品类，天润、旺源驼奶、阿凡提馕家族、大巴扎礼物、兵团记忆等本地知名品牌率先亮相。商户代表现场签署承诺书，作出统一价格、诚信经营的郑重约定。

　　活动主办方乌鲁木齐天山区文化旅游发展有限公司（简称“天山文旅”）是大巴扎步行街运营方。天山文旅希望用实在承诺守护游客消费权益。该公司总经理陈浩说，大巴扎步行街将实现明码标价全覆盖，杜绝临时加价、隐形消费与虚假促销；同步建立“红心商户”信用评级机制；并持续推行“美食街不好吃全额退款”“15天无理由退换货”，以组合式服务打造放心消费环境。

　　她提到，大巴扎步行街作为“新疆之窗”，将坚持商户共赢理念，打造诚信优质的文旅消费生态，展现“中国服务”品牌魅力。

　　据了解，“同城同价”核心要求为：大巴扎步行街内所有直营与合作门店，同一商品、同标准服务执行统一售价，不设同城异价、区域差价、门店差价，消费者可凭借购物凭证和同城同品牌门店价格信息进行监督，真正实现景区消费“无陷阱、无虚价”。

　　为确保政策落地见效，街区同步建立完整监督体系：所有承诺商户将统一悬挂“同城同价·红心商户”标识牌，方便游客识别；消费者可通过现场扫码、专线电话随时反馈价格问题；市场监管部门与街区管理方将开展常态化巡查，对违规商户执行“摘牌+退出”，以严管机制守住诚信底线。

　　乌鲁木齐市天山区市场监督管理局局长崔疆峰表示，“同城同价”不是口号，而是用制度保护游客合法权益，用诚信擦亮新疆旅游名片。市场监管部门将持续强化价格巡查，畅通12315投诉渠道，对哄抬物价、价格欺诈、缺斤短两、欺客宰客等违法行为坚持“零容忍”，全力维护旅游市场秩序。

　　作为签约商户代表，天润乳业大巴扎店负责人张磊说，天润作为本土成长起来的品牌，有责任也有义务带头践行诚信经营。同城同价让消费者买得放心，也让品牌走得长远。我们承诺所有门店统一售价，欢迎每一位游客监督。

　　现场的一位游客表示，今天看到大巴扎把价格承诺写在牌子上、挂在店门口，心里特别踏实。

　　据悉，此次活动是大巴扎步行街在“保真物实价平”诚信体系上的重要升级，不仅消除了游客景区消费的价格顾虑，更以诚信服务为纽带，展现新疆的良好形象。未来，大巴扎步行街将持续深耕诚信服务体系，打造文旅诚信金名片。