2026年1月以来，李某、张某、杨某等来自伊宁市多个小区的业主，先后与当地某装修公司签订装修合同，并按约定支付定金。合同上白纸黑字写明了开工时间，可到了日子，装修队却始终没有出现。业主们多次催促，对方要么说“人手紧张”，要么说“材料还没到”，始终拿不出实质性的解决方案。

　　眼看着入住新家的希望一拖再拖，多家业主不再等待，分别向新疆伊宁市人民法院提起诉讼。

　　案件进入法院后，被分流到经验丰富的“老法官调解室”——一支由退休法官组成的专业调解团队，他们用“接地气”的方式化解矛盾纠纷，效率高、态度好。

　　接手这批案件的，是退休老法官荆霞。她逐一了解案情，耐心倾听每位业主的诉求，同时多次约谈装修公司负责人，讲清法律后果，分析诉讼风险与成本。在她的反复沟通和释法明理下，装修公司终于认识到问题的严重性，态度发生转变。

　　经过多轮调解，装修公司与多名业主最终达成了调解协议：装修公司承认违约，同意分批分期向业主退还定金或按照新的施工计划履行合同，具体方案细化到每期还款金额和时间节点，案件得到圆满解决。

　　协议签订后，多名业主松了一口气：“本来以为要打很久的官司，没想到老法官一调解，事情就解决了。”

　　针对此类装修合同纠纷，法官特别提醒广大消费者，尤其是正准备装修的业主们：签合同前一定要多看、多问、多核实装修公司的资质、口碑和过往案例，合同内容要写细写清，明确开工时间、工期、材料品牌、付款方式及违约责任等关键条款，同时注意保留合同、转账记录、沟通记录等证据，一旦发生纠纷要及时依法维权，切莫因嫌麻烦或轻信口头承诺而掉入装修陷阱。

　　“很多消费者吃亏就吃在‘嫌麻烦’‘太相信口头承诺’。装修是大事，再谨慎都不为过。希望每一位业主都能顺利住进理想中的家，不再掉进装修陷阱。”荆霞法官说。（石文静）