近年来，阿瓦提县人力资源和社会保障局始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众在社保服务中的实际需求，以深化“放管服”改革和优化营商环境为抓手，全面推进社保经办服务提质、提速、提效，织密扎牢民生保障网，持续提升群众的获得感、幸福感、安全感。

　　数字赋能，服务办理跑出“加速度”

　　依托智慧人社建设，阿瓦提县人社局积极推进数据互通与流程优化，推动社保服务从“线下跑”向“线上办”、从“多次办”向“一次办”升级。通过新疆人社公共服务平台、“掌上12333”及本地政务服务APP等渠道，百余项高频社保业务实现“一网通办、掌上可办”，涵盖参保登记、社保关系转移、待遇申领、资格认证等关键环节。

　　全面推行“免申即享”“数据跑路”服务模式，通过部门间信息共享和系统智能核验，精准对接群众待遇享受需求，简化申请材料和办理步骤，显著提升办事效率。同时，联合银行网点打造“社银一体化”服务站点，将社保卡补换、缴费查询等高频业务延伸至群众“家门口”，部分即时业务办理时间由数个工作日缩短至几分钟，真正实现“就近办、马上办、一次成”。

　　优化举措，便民服务更有“人情味”

　　阿瓦提县人社局不断优化线下服务体验，全面推行“综合柜员制”，整合窗口功能、优化受理流程，实现“一窗受理、集成服务、一次办结”，让群众办事更便捷、更顺畅。

　　针对老年人、残疾人等群体，提供延时服务、上门认证、帮办代办等贴心服务。组建“政务面对面”专项服务队，主动走进社区、入户家中，开展资格认证、政策解读、业务协助等工作，让社保服务更有温度。同时，构建“线上+线下”立体化宣传体系，通过图文指南、直播宣讲、社区讲座等形式，用通俗易懂的方式讲清参保、缴费、待遇领取等政策，帮助群众“看得懂、算得清、办得顺”。

　　筑牢根基，民生保障更显“硬支撑”

　　在提升服务效能的同时，阿瓦提县稳步推进社保覆盖扩面工作，重点面向灵活就业人员、新就业形态劳动者、城乡居民等群体，积极开展参保引导和政策宣传，推动实现应保尽保。规范社保基金管理，健全运行机制，确保各项待遇按时足额发放，切实为群众生活提供坚实保障。

　　下一步，阿瓦提县人社局将持续聚焦群众需求，不断创新服务模式、优化办事流程、提升保障水平，以更快的速度、更优的质量、更实的举措，推动社保事业高质量发展，为全县经济社会发展注入温暖而坚实的民生力量。（孙杰 阿力木江·阿不拉）