碧波映沙丘，苇草绕清潭。被《我的阿勒泰》带火的白沙湖，一汪碧水藏着北疆边境独有的浪漫。每到旅游旺季，各地游客奔赴一场湖山之约。北屯巴里巴盖垦区公安局克孜勒乌英克边境派出所立足边境景区治理，持续深化“警景融合”建设，将警务服务扎根湖畔一线，以柔性调解、全域巡护、暖心便民、多方共治为抓手，把为民故事写进山水之间，让藏蓝守护融入湖光山色，实现“人在景中游，警在身边守”。

　　一壶奶茶化干戈，枫桥经验落地景区

　　“先喝碗奶茶歇歇，咱们好好沟通。”白沙湖边境警务驿站“一壶奶茶调解室”里，民警一杯温热的奶茶，总能抚平游客的焦躁情绪。

　　此前，游客王先生与当地牧民因骑马收费产生争执，双方僵持不下。巡逻民警将二人请到调解室，邀约乡贤、司法所工作人员共同调解。氤氲奶香里，工作人员兼顾法理与牧区民俗，理清双方诉求。最终牧民退还部分费用，还主动为游客推荐小众观景点位，一场矛盾当场化解。

　　“没有一场矛盾是一壶奶茶解决不了的。”这句在牧民中广为流传的俗语，恰如其分地道出了“一壶奶茶调解室”的治理智慧与独特魅力。派出所结合边境特色打造“一壶奶茶”柔性调解品牌，组建由公安、司法所、护边员、商户、乡贤构成的兼职调解队伍，在驿站设置固定调解点位，做到涉旅消费、游客摩擦等小矛盾“不出景区、就地处置”，让调解工作充满了人情味与温度。今年景区涉旅纠纷就地化解率达100%，未发生矛盾升级事件，不少游客称赞白沙湖景美，民警服务更暖心。

　　全天候流动巡防，“变形民警”守护湖畔晨昏

　　凌晨薄雾笼罩芦苇荡，民警小郭穿戴好防蚊装备，开启一天巡逻。白沙湖夏季蚊虫肆虐，民警、辅警常年忍受叮咬，坚持不间断全域巡查。

　　景区民警身兼数职，化身湖畔多面手。白天，他们是“活地图”，熟稔全部观景步道，主动指引打卡点位，细致讲解无人机报备、边境管控相关规定；沿街巡逻落实“三步巡逻法”，排查隐患、疏导人流、温情劝导，给商户吃下平安定心丸。

　　夜幕降临，环湖警灯成为游客的平安灯塔。民警重点巡查临水危险区域，劝阻危险行为、提醒保管随身财物。景区构建定点值守、车巡、步巡、无人机空中巡查四维巡防体系，旅游高峰加密巡逻频次，覆盖所有偏僻角落，24小时不间断的藏蓝身影，填满整片湖区的安全感。

　　驿站藏着“魔法服务盒”，细微处盛满公安温度

　　“警官，我不小心崴伤脚踝，走路十分困难，你能帮帮我吗？”南方游客李阿姨扶着护栏走进警务驿站，神色焦急。民警连忙快步上前搀扶：“阿姨别着急，您先坐下休息，我马上拿急救包为您处理。”

　　驿站便民储物柜被游客称作旅途“暖心百宝箱”，驱蚊液、医用急救用品、充电线、车辆搭电线等物资一应俱全，妥善应对各类出行突发状况，让安全服务触手可及，真正做到了“服务零距离”。民警细心为李阿姨冷敷包扎，端来温水安抚情绪。

　　“各位游客，刷单返利是陷阱，天上不会掉馅饼！”在景区入口的“反诈流动课堂”上，民警们用通俗易懂的形式，向游客普及着防骗知识。驿站同步设立普法角，民警用接地气的宣讲开展反诈、边境法规、文明旅游宣传，提醒游客严守边境拍摄规定。民警常态化走访沿街商铺，排查燃气、消防隐患，开展诚信经营普法，全方位规范景区经营秩序。

　　警景联动一盘棋，多元共治绘就平安文旅底色

　　为深化“警景融合”，打破治理壁垒，牵头搭建景区、文旅、商户、护边员多方联动机制，定期召开联席会，共享客流、隐患信息，提前完善大客流疏导、极端天气应急处置方案。

　　旅游旺季，民警、辅警与景区工作人员联合开展检票分流、停车秩序维护，有效规避拥堵风险。由护边志愿者、商户组成的平安服务队配合民警寻人寻物、简易帮扶，延伸警务服务触角。

　　景区负责人坦言：“从前客流高峰期安保、纠纷处置压力巨大，警景融合后警务力量前置，隐患提前清零，景区得以专心提升文旅服务，驿站留言簿写满游客对湖畔藏蓝队伍的暖心赞誉。”

　　一汪白沙湖，一半山水诗意，一半藏蓝担当。从一壶奶茶化解纠纷的柔性治理，到晨昏不间断的全域巡防，从驿站细微便民服务，到多方携手共治湖畔，巴里巴盖垦区公安局以“警景融合”为笔，以民生温情为墨，将平安答卷写在白沙湖的山水之间，用长久坚守筑牢平安防线。（蒋新芳）