靠前服务 破解开票难题
近日,国家税务总局阿克苏市税务局通过跨区域对接、全程帮办、双语辅导,为5名常年往返浙江、新疆两地的钢结构运输司机,解决了线上开票受阻难题。
据了解,这5名货运司机前期因缺少正式运输合同等必备佐证材料,线上开票申请多次审核未通过,导致其无法结算前期运费,也不敢承接新的运输订单,车辆被迫停运。
“我们常年往返浙江和新疆拉货,本来想着手机上直接开票就能结运费,来回试了好几次,全都审核不通过。我们跟浙江的合作企业语言不通,说半天也讲不清要啥材料,也不知道跑去哪里补合同,车停一天就亏一天钱,心里特别慌。”跑了6年跨省运输的麦合木提・喀斯木说。
了解到几人的困难后,税务部门工作人员立即启动跨省办税协调机制,一边用双语为几人梳理开票所需的材料清单,一边主动对接浙江的合作企业与线上货运平台,逐一说明税务审核的规范要求,协调对方补签正式运输合同。材料齐全后,工作人员又同步对接浙江当地税务部门跟进后台审核流程,全程代办帮办,当天顺利开出了运输发票。
“本来以为要跑好几个地方、折腾好久才能解决的事,结果在窗口一次性就办好了。”艾麦尔江・于苏甫拿着刚开好的发票笑道,“工作人员主动帮我们跟浙江那边对接,从补材料到审核,全程都在帮我们,自己都没操心。”
据悉,针对跨省流动经营人员、双语办事群众的办税需求,阿克苏市税务局持续优化跨省涉税服务机制,推出主动代办、远程跨区域对接、全流程跟进的专属服务,精准解决异地办税的堵点难点。
阿克苏市税务局相关负责人表示,下一步将持续聚焦跨区域办税的高频难点问题,细化双语辅导、跨省帮办、远程协同等服务举措,把便民服务贯穿办税全流程,切实提升各类经营主体的办税体验与获得感。(张梦丽、娜迪兰·吐鲁洪)





















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