“你好同志，我不识字，也不知道咋打官司，有人欠了我两千多块钱。。。” 近日，一位手持欠条、神情忐忑的群众来到伊宁县人民法院英塔木人民法庭，声音略带局促地向法庭干警表达诉求。

　　经了解，原告马某2024年年底给同村李某借款2600元，说好三个月归还，但过了大半年李某仍未还款，多次索要后仍未还款，马某年纪大了，加上不识字也不了解如何起诉，就想来法庭寻求帮助。接待法官得知情况后，并未让马某因材料不全而往返奔波，而是先安抚其情绪，一边向其解释诉讼程序，一边根据原告提供的欠条和欠款人信息，主动提出通过电话沟通尝试调解。

　　法官拨通被告电话，核实欠款事实，在被告李某表示对欠款事实无异议后，结合相关法律规定，向被告详细释明债权债务间的法律关系，同时情理兼顾地劝说被告换位思考，理解原告难处。经过法官的释法明理，被告最终认识到自身责任，当即通过微信转账将2600元欠款转给原告。收到转账提示的那一刻，原告马某激动地连连道谢：“没想到我啥都不懂，法院也能这么快帮我把钱要回来，真是太感谢你们了！”

　　该案的圆满解决，彰显了伊宁县人民法院秉持 “司法为民”理念，主动打破 “流程壁垒”，用灵活务实的调解方式为群众解决 “急难愁盼”，不仅高效化解了矛盾纠纷，更让群众实实在在感受到了司法服务的温度，彰显了基层法庭服务群众、便民利民的初心使命。（帕孜来木）