乌市天山区“消费抵费”智慧物业平台探路老旧小区治理新路径

　　“以前总觉得物业费是笔甩不掉的硬支出，现在用平时买米买菜攒的积分就能抵扣，实打实省了钱。”乌鲁木齐市天山区东门街道居民曹俊海说。

　　9月15日至18日，天山区东门街道在前进东社区、东后南社区、九运司家属院、光华小区、东后佳苑等院落开展“消费抵扣物业费”智慧物业平台体验推广活动，同步举办院落便民集市和促销体验，工作人员现场指导居民线上下单、缴纳和抵扣物业费，并为老年人开设绿色通道、提供一对一帮扶。9月18日，试点经验座谈会在五星南路社区党群服务中心举行，平台公司、试点社区、物业企业、商户代表分享经验、现场答疑，推动各街道统一认识、联动推广。

　　天山区委社会工作部以党建为引领，在东门街道试点建设智慧物业平台，打通美团、拼多多、京东、加油站等居民高频消费场景，吸纳周边140余家商户入驻。居民日常消费累积积分，积分直接抵扣物业费。截至目前，已有6300余户居民注册使用，物业费收缴率大幅提升，商家获得精准客流。

　　在“消费抵费”基础上，天山区引导物业企业从“保清洁、保安全”向“保民生、保便利”延伸，盘活闲置锅炉房、平房等资产，拓展养老助餐、课后托管、便民超市、康养驿站等增值服务，逐步构建“服务提质、居民满意、主动缴费、良性经营”的正向循环。

　　从“收费难”到“主动缴”，从“单打独斗”到“多元共赢”，天山区的探索为老旧小区治理写下新注脚。

　　乌鲁木齐市天山区委常委、组织部部长、社会工作部部长柴鹏表示，下一步将持续深化“党建引领·物业协同多元善治”实践，进一步扩大智慧物业平台应用场景，推动平台从消费抵扣向物业缴费、报修投诉、议事协商、便民服务等更多领域延伸；同时引导物业企业、业主委员会深度参与基层治理，健全社区、物业、业委会、居民多方协商共治机制，推动资源在平台整合、服务在平台落地、矛盾在平台化解，着力构建共建共治共享的基层治理生态圈，让“消费抵费”模式惠及更多居民，为老旧小区治理提供可复制、可推广的“天山区样本”。（华海超）