民生微实事，点滴暖民心。如何以有限资金办成群众可感可及的实事？吉木萨尔县政协用5万元专项资金作出回答：聚焦群众就医“小切口”，依托“民生微实事·政协暖心事”项目，支持县总医院优化智慧就医服务，升级打造“指尖就医”小程序，以“小投入”撬动“大便利”，让群众看病就医更省心、更顺畅。

　　协商汇民意，找准“小切口”。随着基层优质医疗资源不断下沉，上级专家常态化到县域坐诊帮扶，群众就医条件持续改善。但在日常民情收集中，不少群众反映，专家坐诊信息不够畅通、挂号缴费排队耗时、往返医院无效跑腿等问题仍待解决。县政协立足职能优势，广泛收集社情民意，倾听群众就医心声，把“畅通专家就诊知晓渠道、简化就医流程”作为微实事发力点，推动群众期盼变成服务升级的具体举措。

　　花小钱办实事，撬动“大提升”。县政协坚持“不撒胡椒面、不搞大拆大建”，投入5万元专项资金，精准支持县总医院对现有智慧就医服务进行优化升级。医院依托现有信息化基础，整合专家出诊公示、线上预约挂号、分时错峰就诊、在线缴费、检查报告查询等功能，打造全新优化的智慧就医小程序。平台实时更新专家坐诊时间、专业特长，群众通过手机即可随时查看、自主预约、错峰就医，有效减少无效往返，让就诊流程更加高效顺畅。5万元“微投入”，撬动的是就医流程再优化、服务体验再提升，真正把钱花在刀刃上、事办到心坎上，体现了“四两拨千斤”的履职智慧。

　　服务再升级，群众“真方便”。“现在手机上就能看到专家排班，提前挂号预约，不用盲目跑医院，就医省心又方便。”当地群众对升级后的智慧就医服务给予好评。从“群众跑腿”到“数据跑路”，从“盲目等”到“错峰看”，一项微实事，改到了群众心坎上，也让智慧便民就医更加可感可及。

　　线上线下互补，暖心“不掉线”。据县总医院相关负责人介绍，医院在推广数字化就医服务的同时，兼顾老年群体就医习惯，持续保留线下人工窗口和导诊帮扶服务，实行线上线下服务互补并行，保障不同年龄段群众都能享受贴心、便捷的诊疗服务。

　　聚焦民生细微处，履职服务暖人心。县政协始终坚持问需于民、服务于民，聚焦群众日常期盼，通过一件件接地气、贴民心的微实事，持续补齐便民服务细节、优化公共服务体验。下一步，县政协将持续畅通基层协商渠道，常态化收集民意、回应民盼，精准落地更多暖心惠民微项目，以更多“小切口”服务“大民生”，持续提升各族群众就医获得感与幸福感。（马静）