9月28日，市公安局独山子区分局金山路街道派出所成功调处一起房屋漏水引发的邻里纠纷。两住户因楼上渗水致房屋受损产生矛盾，民警及时介入，引导双方前往“七色花”调解室，联合社区工作人员释法疏导、厘清权责。最终，漏水住户消除隐患并合理赔偿，邻里隔阂顺利消解。

　　这起普通矛盾的快速化解，正是金山路街道派出所深耕新时代“枫桥经验”、依托“七色花”调解品牌构建矛盾纠纷全闭环治理体系的生动缩影。

　　今年以来，该派出所坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”理念，跳出“接警处置、一事一结”的传统模式，搭建起“全域排查、多元联动、闭环回访、以案普法”的全链条治理机制，用心化解群众身边的“小微纠纷”，夯实辖区平安根基。

　　为实现从被动处警向主动治理转变，该派出所以社区网格为最小治理单元，常态化深入小区院落、沿街商铺、企事业单位开展隐患摸排，紧盯邻里隔阂、家庭婚恋、物业争议、噪音扰民、经营消费等高频民生纠纷，逐一登记建档、动态管控，做到早发现、早预警、早介入，坚决避免小摩擦升级为大矛盾，守住基层治理第一道防线。

　　同时，依托“七色花”调解室平台，该派出所整合社区民警、专职调解员、退休老党员、法律顾问等多方力量，组建专业化、多元化调解队伍。实行分类分级处置：邻里口角、生活琐事等简易纠纷现场疏导化解；物业分歧、劳资纠纷、经营矛盾等复杂问题，联动社区、司法所联合会诊、协同调处。全程坚持法理相融、情理兼顾，柔性解开群众心结，最大限度地实现案结事了、邻里和睦。

　　为避免“一调了之、调而复燃”，该派出所建立纠纷常态化回访机制。通过电话问询、上门走访、线上跟进等方式，对已办结纠纷持续跟踪核验，确认整改落实情况、掌握群众诉求变化，广泛收集意见建议。对回访中发现的苗头性问题及时跟进处置，巩固调解成效，确保民生纠纷事事有回音、件件有着落。

　　该派出所还将调解现场变为普法前沿阵地，坚持“调解一案、教育一片”。结合邻里纠纷、民事维权、治安管理等真实案例开展普法宣讲，引导群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法，从思想源头减少矛盾滋生，营造和谐友善、遵法守礼的辖区氛围。

　　“下一步，我们将持续擦亮‘七色花’特色调解警务品牌，完善全链条闭环治理模式，不断提升基层矛盾纠纷化解质效，用心守护群众平安，持续增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。”该派出所相关负责人说。（叶子 杨钊 祁鹏）