走进昌吉国民村镇银行木垒支行营业大厅，一股浓郁的奶茶香扑面而来，不少等候办理业务的客户正捧着热气腾腾的传统奶茶。这是该支行推出的“冬日送暖”便民服务：每日新鲜熬制地道传统奶茶，免费供客户饮用，用一杯热奶茶送去温暖。

　　随着气温持续走低，昌吉国民村镇银行木垒支行立足客户实际需求，在厅堂设置暖心茶饮台，安排专人每日熬制传统奶茶。前来办理存取款、信贷咨询等业务的客户，可在等候空闲时段随时取用。温热醇香的奶茶暖手暖胃，既驱散了出行的寒意，也舒缓了等候办理业务时的焦躁情绪。

　　“大冷天来办业务，还能喝上热腾腾的奶茶，心里暖暖的！”客户阿依古丽说道。

　　小小一杯奶茶，折射的是服务细节里的民生温度。今年以来，昌吉国民村镇银行木垒支行已开展便民服务80场次、下乡宣传60余次。下一步，昌吉国民村镇银行木垒支行将继续秉持“金融为民、服务为民”理念，立足本地民族特色，通过持续优化厅堂服务、深入基层宣传，细化暖心便民举措，提升金融服务水平，努力打造有温度、有情怀、有担当的本土银行。（番斯亚 何倩）