引客更要留客 让远方的客人留下来
中新网新疆新闻7月27日电(陈燕)镶嵌在帕米尔高原的“盘龙古道”、闻名遐迩的喀什古城、号称“冰山之父”的慕士塔格峰……高山冰川、古城深巷,喀什的景致和韵味令人神往。一次美好的旅程,不仅有绝美的风景,美好的体验,更有温馨的服务,一句句亲切的解答,一次次细心的服务,都传达着融融暖意,喀什人用真诚和热情温暖着八方游客的心。
明者因时而变,知者随事而制。留住游客的秘诀,不仅在买卖的诚意里,更在城市的气质和文化的底蕴里。在利益诱惑面前,我们要有长远的发展眼光,明白“口碑”才是旅游发展的金科玉律,一座城市的形象,是这座城市所有人日积月累共同创造的财富,需要我们共同去爱护与维护。
引客,更要留客,让“人声鼎沸”的烟火气“更动人”。有人说,“烟火气”是一座城市的底气,此话不无道理,有“烟火气”的地方就有兴旺的人气,有红火的日子,有浓浓的人情味,它们共同构成了生活的底色,也让置身其中的人们有了一种厚实的幸福感。换句话说,一个有“烟火气”的城市,也必定是充满希望和活力的城市,这也正是城市的底气所在。留住“烟火气”,关键在用心,打造亲民、近民、暖民的旅游景点,多一些嘘寒问暖的关怀,多一份感同身受的理解,让游客多一些好评,让旅游接地气、聚人气、有生气。
引客,更要留客,让“大美喀什”的好风光“更美丽”。无论是欣赏近在咫尺的美景,还是奔赴远方的山河,最终决定出游体验的除了山水风光、人文景观的“颜值”,还有基础设施、旅游服务的“实力”,因此,一些看似微不足道的细节,才是让游客获得满足感的关键,也是景区安身立命的根本。良好的旅游消费体验涉及方方面面的服务保障,需要政府、经营主体、各族群众的携手共治,旅游长红更多的秘诀隐藏在严格的管理、周到的服务、真诚的态度里,这就要求相关部门通过常态化、制度化的科学监管,引导经营主体树立诚信意识,把天南海北的游客当家人一样对待,让游客有宾至如归的感觉,坚决杜绝坐地起价等砸招牌、毁形象的“一锤子买卖”,共同擦亮“不到喀什,不算到新疆”这块金字招牌。
引客,更要留客,让“醉美喀什”的好口碑“更响亮”。发展旅游是为了让游客获得舒适的身心体验,同时也让游客更加深入地了解一座城市,让游客抱着期待来,带着开心留下,怀着留恋离开,一座拥有多面风景的城市,必将赢得游客的青睐。旅游兴,百业旺。各县市在吸引游客旅游的同时,要完善景区的基础设施,提高游客的体验感和满意度,让更多的“头回客”变成“回头客”;完善景区道路交通,做好餐饮停车后勤保障;加大景区卫生整治力度,实施净化、绿化、美化工程;建设现代导视标识系统,做好应急预案;配备专业导游,提升景区旅游体验;完善旅游服务配套体系,让游客游得放心、游得舒心、游得开心。
如今的旅游不仅仅是看风景,还要看一个地方的风土人情和发展环境,一个被城市感动和打动的游客,会成为城市形象最好的宣传者。现在的喀什,各族群众亲如一家,这里不仅呈现着繁华与美丽,也展现着各族群众安居乐业、和谐幸福的生活画卷,喀什旅游发展正当其时、恰逢其势,让我们坚定信心、共同努力、上下同心,使喀什文旅融合发展有诗意更有温情、有远方更有未来。