4月30日上午8时，温泉县的晨风还带着丝丝凉意，温泉县京东快递营业网点内，负责人苏丽梅麻利地换上工装，一头扎进堆积如山的包裹中，分拣、扫码、核对地址，动作娴熟利落。

　　这位扎根边疆快递一线6年的90后姑娘，是2026年开发建设新疆奖章获得者，她凭着一腔热忱与满心真诚，在平凡的快递岗位上，走出了新时代青年扎根基层的奋进之路。

　　2020年，苏丽梅入职京东快递。快递行业快递一线工作节奏快、服务要求高，鲜有完整的闲暇时间，天不亮出门、深夜才归家，顶着烈日奔波、冒着风雪派送，是她的工作常态。

　　女儿今年刚上三年级，正是最需要母亲陪伴的年纪，可苏丽梅却鲜少能陪伴在侧。她出门上班时，孩子还在睡梦中；深夜拖着疲惫的身躯归家，女儿早已入眠。学校的家长会、亲子活动，她多次因工作繁忙缺席，每每提及女儿，这位平日里干练坚强的姑娘，眼眶总会不自觉泛红，满是愧疚与无奈。但即便满心牵挂，只要走上工作岗位，她便全身心投入，从未因家事耽误一次派送、怠慢一位客户。

　　从业6年来，苏丽梅始终恪尽职守、一丝不苟。凌晨加急派送急救药品、高温天气细心呵护生鲜包裹、耐心协助老年客户操作取件……无论大事小情，她都尽心尽力。凭借着认真负责的态度和暖心周到的服务，她创下了6年零投诉的好口碑，先后获得多项行业个人及团队荣誉，2025年还被授予温泉县劳动模范称号，用实干与付出赢得了广泛认可。

　　提起苏丽梅，辖区内的居民和商户都纷纷交口称赞。她待人真诚、做事踏实，从不计较分内分外，遇到客户有特殊需求，总会主动搭手帮忙，小小的快递包裹，在她手中变成了传递温暖的纽带。“我们寄牛羊肉、收生活用品，只认苏经理。她人实在、办事靠谱，不管天气多恶劣，包裹总能安稳送达，找她寄件特别放心。”长期合作的商户程本荣由衷夸赞，朴实的话语，是对她工作最真切的肯定。

　　从一线快递员成长为网点运营主管，苏丽梅始终以身作则，当好团队的“主心骨”。站点仅有3名工作人员，却要承担日均400余件的业务量，她迎难而上，潜心摸索县域快递管理方法：每日清晨召开短会部署工作，傍晚下班前复盘问题；建立老带新帮扶机制，毫无保留地向同事分享业务技巧与服务经验；结合本地配送路线特点，优化分拣区域、动态调整运力，经过一系列优化，站点分拣效率提升20%，客户投诉率下降60%。

　　“苏主管从来都和我们一起埋头干活，从不搞特殊，我们遇到困难，她总是第一时间帮忙解决。”站点同事巴特孟克说。工作中并肩奋战，工作外苏丽梅也暖心关怀同事，得知巴特孟克家庭困难后，她主动向公司申请，帮助其妻子解决就业问题，用点滴善意凝聚起团队的向心力。

　　立足岗位的同时，苏丽梅还主动开拓业务，紧盯温泉县牛羊肉特色产业优势，借着派件契机走访本地商户，凭借真诚服务拿下生鲜寄递订单。2024年，仅牛羊肉寄递单项业务，就为站点实现营收30余万元，打通了本地农特产品走出边疆的物流通道。

　　工作上甘于奉献，思想上她也积极向党组织靠拢。2025年，苏丽梅向所在单位党组织郑重递交了入党申请书，以党员标准严格要求自己。电商大促物流高峰期，她总是主动加班、冲锋在前，带领团队全力保障辖区内快递物流的平稳畅通，用实际行动践行初心使命。

　　“既然选择了这份工作，就要扛起肩上的责任。能为家乡父老做好服务，为家乡发展出一份力，这份坚守就很有意义。”苏丽梅说。

　　来源于博尔塔拉融媒体中心：文、图：陈亿文