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辅警释法说理巧调解 群众写感谢信点赞致谢

辅警释法说理巧调解 群众写感谢信点赞致谢

2026-03-10 11:35:32 来源:中新网新疆

  3月9日,库尔勒市公安局建设街道派出所辅警阿布来提·吾斯曼成功调解一起租房押金退还纠纷,为当事人魏女士追回5000元租房押金,以专业的调解和暖心的服务化解了群众的烦心事。魏女士为表达感激之情,特地向派出所送来感谢信,字里行间满是对阿布来提·吾斯曼尽职尽责、为民解忧的认可与赞誉。

  不久前,魏女士因租房期满后退还押金问题与房东产生严重分歧,双方各执一词、互不相让,无奈之下选择报警求助。接警后,辅警阿布来提·吾斯曼迅速赶往现场了解情况,第一时间安抚双方激动情绪,耐心倾听当事人与房东的各自诉求,厘清双方纠纷的核心矛盾点。考虑到该纠纷涉及租房合同约定、中介服务权责等多重问题,阿布来提·吾斯曼秉持“法理相融、情理兼顾”的原则,当即启动联动调解模式,积极联系涉事中介公司参与调解。调解过程中,阿布来提·吾斯曼化身“普法员”,结合《中华人民共和国民法典》中关于租赁合同及押金退还的相关法律规定,向房东、当事人及中介方开展精准的释法说理工作,清晰解读押金退还的法律边界、合同履行的权责义务,同时结合同类租赁纠纷案例,一边引导房东换位思考,理解当事人的合理诉求,一边劝解魏女士理性表达主张,兼顾租赁过程中的实际情况,中介公司也在阿布来提·吾斯曼的协调下,对租赁环节中的相关事宜进行核实与说明。经过一个多小时耐心细致的沟通协调,房东最终同意退还魏女士5000元租房押金,双方当场达成和解,这场僵持多日的租房押金纠纷得以圆满化解。

  “阿警官执法规范、懂法明理、态度亲和、真心为群众解决问题,让我切实感受到了‘人民警察为人民’的温暖,充分展现了贵所民警良好的职业素养和为民服务的优良作风。”纠纷解决后,魏女士的心头大石终于落地,为感谢阿布来提·吾斯曼的倾力相助,特地写下感谢信送至建设街道派出所。

  警方提示:租房双方在签订合同时应明确各项条款,保留好相关票据和沟通记录。遇到纠纷时,应理性沟通,依法维权。如需帮助,可拨打110报警或向社区民警寻求调解。(李菲菲)

【编辑:宋欣】
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