近日，阿瓦提县政务服务中心医保局窗口干部依托每周三政务服务“面对面”机制，深入乡村农户家中，开展“医保服务送上门，便民服务更解忧”主题活动，将医保政策解读和便民服务送到群众家门口，切实提升基层群众的获得感与满意度。

　　活动中，工作人员与村民亲切交流，围绕城乡居民参保登记、门诊慢特病申报、异地就医备案、医保报销流程等群众普遍关心的问题，用通俗易懂的语言详细讲解政策要点，并现场答疑解惑。针对高龄、行动不便等群体，工作人员提供“一对一”协助服务，帮助核对信息、整理材料，对符合条件的事项主动代办，有效减少群众往返奔波，让医保服务更加便捷高效。

　　此次入户服务不仅增强了群众对医保政策的理解，也拉近了干群之间的距离。大家纷纷表示，政策讲得清楚、服务做得贴心，真正感受到了便利和温暖。

　　下一步，阿瓦提县政务服务中心医保局窗口将持续优化服务方式，结合群众实际需求，常态化开展政策宣传、上门帮办和精准指导，不断提升医保服务的可及性与人性化水平，用心用情守护各族群众的医疗保障权益。（孙杰 杨丽萍）