阜康市医共体总医院“四速一暖”守护外卖员健康
春风送暖,关爱同行。为切实关心关爱外卖骑手等新业态劳动者,聚焦他们日常工作中“就医不便、休息无地、停车不便”等急难愁盼问题,阜康市医共体总医院市人民医院院区精心推出“四速一暖”健康关爱行动,以小切口、实举措、暖服务,为城市奔跑者打造有温度、有速度、有保障的健康港湾。
“护士,我刚才送餐时不小心蹭到栏杆,手擦破了皮,能帮我处理一下吗?”3月10日上午12时21分,美团骑手尚晓云将电动车驶入医院门诊楼东侧的“骑行卫士”便捷停放处,快速进入医院门诊大厅,捂着手走进急诊科的“骑手小伤快速处理点”,不到5分钟,医务人员就处理好了伤口。尚晓云说“一点儿也不耽误我送单。”
为有效解决以往骑手“停车难、怕耽误订单”的后顾之忧,医院划定“骑行卫士”电动车应急停放区,设置醒目指引标识,方便骑手快速停靠、快速入院、快速办事。
在医院门诊大厅,“10分钟快处门诊”的标识格外醒目。快处门诊设立在急诊科,整合了骨科、消化内科、皮肤科等多学科资源,专为外卖骑手等新业态劳动者打造“一站式”诊疗平台。“骑手们常年奔波,肌肉劳损、胃肠不适、轻微擦伤是常事,集成门诊让他们不用跑多个科室,一次就能完成诊断、治疗、取药全流程。”集成门诊负责人、急诊科主任赵欢庆介绍,医院还简化就诊流程,骑手凭工装或接单APP即可享受“免排队、优就诊”服务。
奔波间隙,有个地方能歇脚、喝口水,是骑手们最朴素的愿望。医院在门诊大厅打造了“骑士健康爱心驿站”,将“暖驿”服务落到实处。舒适座椅、免费热水、手机充电、血压计和健康宣传册一应俱全,成为骑手们的“能量补给站”。
“每天跑十来个小时,在这里能歇会儿脚,感觉特别温暖。”骑手尚晓云一边喝水一边说:“医院的服务太贴心了,让我们觉得自己的健康被真正放在心上。”
外卖骑手用奔波守护万家烟火,守护他们的健康,就是守护城市的温度。阜康市医共体总医院将以“四速一暖”行动为抓手,持续优化服务细节,完善长效机制,逐步将服务范围拓展至快递员、出租车司机等更多新业态劳动者,让医疗惠民的阳光照亮城市每一位奔跑者。(张海燕)




















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