中新网新疆新闻11月21日电（张存海 王大斌）“我是常委会委员黄建华，我询问的问题是在十八届四次人代会上，代表提出的《关于强化我县住宅小区公共收益监管的建议》，很多小区业主委员会和业主并未看到本小区的公共收益及使用公示。请问县住建局：如何实现小区公共收益及使用在阳光下运行，消除居民代表和业主的疑虑？”

　　“我是常委会委员刘香，我询问的问题是在十八届四次人代会上，代表提出的《关于进一步加强我县旅游品牌形象和宣传推介力度的建议》，代表反映对建议办理的进展情况不清楚。请问文旅局，在代表所提的建议办理过程是否落实了“三见面”要求？是否及时向代表通报了建议办理的结果，提高代表对办理结果的满意度？”

　　这是近日玛纳斯县人大常委会会议上对代表建议办理情况开展专题询问的一个场景。近年来，玛纳斯县人大常委会坚持以提高代表建议的解决率为突破口，牵住督办这个“牛鼻子”，强化代表建议高质量办理，让人大代表满意，为地方发展添彩。截至目前，玛纳斯县十八届四次会议期间代表提出的97件建议，办复率、满意率均为100%，已解决和基本解决的80件、占总件数的82.5%、同比2023年提升45.4%。

　　高度重视，做到督办“精准化”。把代表建议高质量办理作为开展督办工作的前提和基础，与全县改革发展稳定大局和重要民生问题紧密结合起来，并召开主任会议研究审定，有力增强了选题的导向性、针对性和实效性。代表建议确定后，主动与县政府联系对接，组织政府相关部门负责人面对面沟通，推动代表建议办理工作成为政府部门自觉接受人大监督的重要内容，探索形成县政府领导领衔办理和县人大常委会领导分工督办、各专门委员会对口督办的工作格局，以往存在的重答复、轻落实以及代表建议“回娘家”等现象进一步改观。

　　全程督办，做到办理“规范化”。在深化走访督办、现场督办、办结“回头看”等做法的基础上，着力推动督办工作常态化、精准化。具体督办过程中，把加强协调联动作为必要环节，办前主动谋划，制定专门方案，明确督办重点、方法步骤、序时节点和预期成果，让督办工作有章可循；办中统筹调度，与提办双方保持密切联系，跟踪办理工作进度，瞄准承办单位遇到的矛盾和问题组织“会诊”，寻找最佳解决方案；办后检视评估，围绕已经办结的看办理成果是否巩固、需跨年落实的看计划措施是否可行等方面进行综合评估，做到答复事项不兑现不放手、办理结果不落地不撒手。

　　压实责任，做到结果“实效化”。及时修订《玛纳斯县人民代表大会代表建议、批评和意见督办工作办法》等制度文件，压实责任、细化标准、完善流程，持续提升代表建议督办的制度化、规范化水平。推行台账式管理机制，对代表建议办理“是否沟通衔接、是否按时答复、答复是否满意、建议采纳落实情况、答复要点”等事项建立工作台账，安排专人负责，严格对表推进，抓实闭环销账。对督办发现的未与代表见面答复、办理质量和效果差以及承诺措施未按期落实等负面情形，实行面对面专题询问和质询，树牢真抓实干导向。

　　“代表提出的建议，真正能得到办理落实，才能解决实际问题，同时，也是尊重代表职权，保护代表履职积极性，维护法律尊严的具体体现。要进一步提高政治站位，做好建议督办后续文章，推动承办单位拓展办理工作成果，为推进中国式现代化新疆实践典范地州建设贡献人大智慧和力量”。玛纳斯县人大常委会主任李琦表示。