吉木萨尔县举办“乌昌地区周末微度假首选地”旅游服务质量提升培训会
为进一步提升旅游服务水平,优化游客体验,全力打造“乌昌地区周末微度假首选地”,4月27日,吉木萨尔县文旅局联合市监局等单位举办了旅游服务业服务质量提升培训会,全县各大酒店、餐饮企业的负责人及出租车驾驶员代表参加培训。
会上,宣读了《吉木萨尔县推进文化旅游深度融合高质量发展的奖补办法》《吉木萨尔县2025年文化旅游活动计划》以及《吉木萨尔县打造“乌昌地区周末微度假首选地”A级景区免门票实施方案》。培训围绕服务礼仪、沟通技巧提升等方面进行讲解,并通过生动案例分析,让参会人员深刻理解优质服务的内涵与标准,提高从业人员的技能水平和服务意识。同时,与会人员就酒店餐饮宣传营销、旅行社合作共赢等议题进行座谈交流,探讨通过宣传推广与服务升级实现多方协同发展的路径。
吉木萨尔县某餐饮负责人穆国梅说:“通过这次培训,让我收获满满,我作为一个吉木萨尔老餐饮人,(想)让我们的顾客来吃的开心,吃的放心。后续我们会严格把控我们的品质,提高我们的服务,让每一位来吉木萨尔的游客能吃到更好地美食,更放心地美食。”
目前,吉木萨尔县共有6家星级酒店,特色、精品民宿和星级农家乐21家,拥有9个A级旅游景区,全县出租车数量400余辆,全方位保障游客出行需求。这些丰富的旅游配套资源,构建起了层次分明、功能完备的旅游服务体系,为游客提供全链条、高品质的旅游体验。未来,吉木萨尔县将持续聚焦旅游服务质量提升,通过强化政策引导、深化行业培训、优化旅游环境等举措,推动旅游服务产业与文旅事业深度融合,全力擦亮“千年古城”文化名片,让吉木萨尔成为乌昌地区游客周末休闲度假的首选目的地。
吉木萨尔县旅游发展服务中心主任潘晓娟说:“举办这个培训会目的是强调服务标准化和细节的优化,同时,广泛宣传吉木萨尔县文旅的各类优惠政策,通过政府和企业的共同发力、双向奔赴,推动优惠政策和品质服务双驱动,能够吸引乌鲁木齐、昌吉游客来吉木萨尔休闲度假,打造‘乌鲁木齐昌吉地区周末微度假’短途游的一个标杆目的地。”(罗佳妮 陈雨涵 赵浪浪)