五一假期开启，出行高峰汹涌。乌鲁木齐客运段勇担重任，保障旅客平安美好出行。

　　列车飞驰，运力升级畅行路

　　随着出行需求攀升，新疆铁路果断决策，将Z358/357次列车延长至青岛北站，车次变更为Z4358/4357次，为旅客铺就便捷路。乌鲁木齐客运段周密部署，组织乘务人员专项培训，开展 “补强基础 提升服务” 专项整治活动，提前为五一旅客出行营造干净舒适的乘车环境。

　　细微之处，优质服务显温情

　　济南车队推出“新鲁悦途”特色服务，要求乘务人员主动关注重点旅客需求：帮助老人安置行李、为儿童准备玩具、为孕妇协调座位等。各车厢、各席别为旅客提供卫生纸，针对设有坐便器的车体，配备了马桶提盖器。除此外，对“天山雪莲”服务备品箱进行了升级，由之前的13件变为16件：增加了一次性纸杯、放大镜、小剪刀；软卧洗脸间增加擦手纸，可为旅客提供饮品、耳塞。他们用行动诠释着 “天山雪莲” 的服务真谛，让旅客的五一旅途被满满的温情所包围。

　　安全为基，筑牢防线护旅途

　　安全是出行关键，乌鲁木齐客运段假期前对列车设备设施做了全面 “体检”。要求假期期间加密车厢安全巡查频次，除此之外，行李架连接处增加了格挡，设置“行李架连接处 请勿放置行李”标志。济南车队强化应急处置演练，开展模拟演练，从火灾、突发疾病到紧急疏散等场景，确保从容应对各种突发状况，为旅客出行筑牢安全防线。

　　劳动之美，精神传承耀征程

　　五一旅途，“天山雪莲” 闪耀光芒，乘务员坚守岗位，用汗水驱散旅途疲惫，成为假期最美风景。乌鲁木齐客运段以服务为笔，绘就温馨、安全、有序出行图景。让每一个在五一期间踏上旅途的人，都能感受到旅途的美好与温暖，都能带着满满的幸福奔赴下一个远方。（陶栓科）