近年来，且末县公安局深入贯彻落实“放管服”改革，坚持“以人民为中心”的工作理念，不断创新服务模式，精心打造专业化、便民化、亲民化综合服务大厅，通过优化办事流程，创新服务举措，全力为群众提供优质高效服务，让群众真切感受到公安服务的速度与温度。

　　且末县公安局不断提升窗口服务专业化水平，在且末县行政服务大厅及各派出所公安“一窗通办”综合服务窗口选配一批素质高、业务精的民警辅警，并围绕“一站式”服务新模式涉及的业务要点，开展针对性业务培训。对群众办理的业务，符合规定且手续齐全的，实行当即办理、即办即结；对手续不全的，一次性全部告知缺项，待群众补全后一次办结，最大限度为办事群众提供便利。

　　针对特殊群体需求，推出“绿色通道”“上门办证”“延时服务”等暖心举措，为老年人配备专属引导员，为残障人士设置无障碍设施；为中高考生推出“延时办+专场办”；针对群众“上班没空办、下班没处办”难题，推出“夜间专场”延时服务。这些“量身定制”的服务，让“人民公安为人民”的承诺落在细微处。

　　5月21日，阿羌派出所主动上门，为辖区行动不便的群众办理身份证，将便民服务的温暖从派出所“窗口”直接送到群众“家门口”，用实际行动诠释为民初心。

　　当日上午，阿羌派出所接到群众求助，称家中瘫痪老人身份证丢失，因行动不便无法到派出所补办。户籍民警了解情况后，立即携带照相设备上门为老人提供办证服务。在办理过程中，民警耐心细致地为老人整理衣物、调整坐姿，确保照片符合身份证办理要求。同时，民警还与老人及其家属亲切交谈，了解他们的生活状况和实际需求，叮嘱老人注意身体，待身份证下发后将第一时间送到家中。

　　“谢谢你们了！我腿脚不方便，正愁怎么去办身份证呢，没想到你们直接上门服务，真是帮了大忙！”老人感动的连连道谢。

　　从“一窗通办”到“跨省通办”，从“被动受理”到“主动上门”，公安政务服务的每一次升级，都折射出以人民为中心的发展理念。今后工作中，且末县公安局将持续深化“数据多跑路、群众少跑腿”理念，让政务服务既有“速度”更有“温度”，为且末经济社会高质量发展注入更强动能。（通讯员 努尔古丽·木萨）