长期以来，若羌县公安局瓦石峡镇派出所牢固树立以人民为中心的工作理念，立足公安政务服务窗口实际，聚焦群众“急难愁盼”问题，用“小窗口”服务“大民生”，全面打造暖心、规范、高效的公安政务服务窗口。

　　服务大厅里，窗口民警始终带着热情接待每一位办事群众。看到农户拿着材料有些拘谨，引导岗的民警会主动迎上去，用庄稼人熟悉的话讲解办事流程：“您好，办理户口迁移得带户口本、身份证，还有村里开的证明，我给您列个单子，照着准备不耽误事。”墙上贴着的“办事指南”用漫画配文字的形式，把分户、新生儿落户等业务步骤画得明明白白，就算不识字的老人也能看明白。遇到行动不便的农户，工作人员全程帮办，从填表到复印材料一条龙服务，让群众坐下就能办成事。

　　为了让办事效率跟上农户们的生产节奏，派出所经常组织户籍人员“互教互学”。大家凑在一起钻研新政策，比如针对土地流转后户口迁移的新规定，模拟农户咨询场景练话术；遇到“如何快速核实偏远村组的居住证明”这类难题，就一起想办法优化流程。通过反复培训和实操练习，现在办理一笔户籍业务比以前快了近一半时间，农忙时节也能让农户们来了就办、办了就走，不耽误地里的农活。

　　对于那些离派出所几十公里的偏远种植区，民警骑着摩托车定期下乡“送政策”。他们带着宣传页走进棉花地、红枣园，趁着农户歇晌的功夫递上材料：“您好，孩子快上学了，落户得提前办，需要啥材料我给您记下来，到时候直接去村里找我就行。”

　　遇到正在灌溉、施肥的农户，民警就蹲在田埂上聊政策，解答“户口迁到镇上，土地承包权受不受影响”“身份证快到期了，能不能在村里集中办理”等问题。得知独居的种植户阿迪力大爷腿摔伤了，没法去所里领新身份证，民警专门绕路到他家，把证件送到炕头上，还顺手帮老人把院子里的杂草除了，老人拉着民警的手说：“你们比自家娃想得还周到。”

　　从服务大厅的耐心指引，到田间地头的政策宣讲，再到困难农户家门口的贴心送达，若羌县公安局瓦石峡镇派出所的政务服务始终跟着农户的需求走，用实实在在的行动让农户们感受到便利，也让户籍政策真正走进了群众心里。（史博 热孜万汗·艾萨）