“平时上班忙得脚不沾地，正愁没时间去车管所领牌照，你们直接送上门，这服务真是暖到心坎里了！”拿到崭新的行驶证，车主艾女士一边连连道谢，一边忍不住给民警竖起了大拇指。

　　这暖心的一幕，民警开展送证上门便民服务活动的生动写照。为落实“放管服”改革要求，让群众少跑腿、好办事，连日来，车管所民警组成“便民服务小分队”，带着新办理的驾驶证、车辆行驶证、牌照等“新鲜出炉”的证件，穿梭在辖区的大街小巷，把服务送到群众家门口。

　　证件送上门，服务“加量不加价”

　　“您的驾驶证实习期内要注意不能单独上高速，行驶证要随车携带，有违章的话可以直接在‘交管12123’上处理……”每到一户车主家中，民警都像“移动讲解员”一样，拿着证件逐条讲解使用注意事项，从车辆年检的时间节点，到驾驶证到期换证的提前准备，再到交通违法处理的线上流程，事无巨细。

　　线上线下联动，“指尖服务”更便捷

　　“您看，点这里就能绑定车辆，年检预约、补换领驾驶证都能办，不用再跑窗口排队了。”针对不少车主对线上业务不熟悉的情况，民警现场拿出手机演示“交管12123”APP的操作流程，从注册登录到业务办理，一步步耐心指导。

　　“原来手机上能办这么多事！以前总觉得车管业务麻烦，现在看来真是太方便了。”车主李先生学会操作后恍然大悟，当场就通过APP预约了车辆年检，“省了半天假，太值了！”

　　15份便利，收获满屏好评

　　当天，“便民小分队”共为15名车主精准送达证件，解答车管业务咨询10余次。从上班族到农户，从年轻车主到老年司机，大家接过的不仅是证件，更是一份省心与安心。（马晓园）