泽普县:网格驿站架起“连心桥” 精细服务暖民心
社区是社会治理的基本单元,网格是基层社区治理的神经末梢。近年来,泽普县持续打造网格驿站,延伸服务群众的“阵地”和“触角”,激活基层服务最小细胞,打通党群服务“最后一米”。
8月13日,家住泽普镇库其社区胡杨佳园小区的阿不都克尤木•沙比尔因家中水龙头老化关不了水,他便急匆匆来到了该小区的网格驿站,向该小区网格员寻求帮助,不到五分钟,水暖工便上门服务,帮他修好了家中的水龙头。
阿不都克尤木•沙比尔说:“我们家的水龙头跑水了,去了网格驿站,他们安排人快快地修好了。”
像这样的故事,在泽普镇库其社区的各个网格中每天都在上演。网格员们不仅是问题的解决者,更是群众的贴心人。他们每周都会组织群众开展议事会,倾听百姓心声,为居民排忧解难,群众满意度显著提升。同时,在网格化管理过程中,库其社区按网格指定专人负责安全生产工作。对楼栋、背街小巷、沿街商铺等重点领域开展安全隐患排查、整治,并对居民定期开展安全生产宣传,增强了居民的安全防范意识和能力。
泽普镇库其社区胡杨佳园网格长李嘉艺说:“我们网格员日常的工作非常的杂,调解邻里之间的矛盾、普法宣传,还有就是收集居民的困难诉求。这些工作虽然繁重,但都是和居民生活息息相关的。通过我们的努力,解决了很多群众的问题,现在我们这个小区特别和谐,我们很有成就感。”
今年以来,库其社区根据辖区实际情况,重新划分网格,打造了七个网格驿站,并积极吸纳社区离退休党员、公职人员、居民群众、新就业群体等8类人员加入网格驿站,不断强化网格化管理和服务,提升网格治理效能,实现居民网格自治,切实把矛盾化解在基层,维护好辖区内和谐稳定。
泽普镇库其社区主任彭高说:“我们库其社区从今年四月份开始,设置了七个‘网格驿站’,利用网格员对小区熟悉的特点,我们更加全面地收集民意、解决困难、化解矛盾,还能‘一站式’办理基础服务。通过便捷、多元的服务,让社区治理更加精细化、高效化。增强了居民的幸福感、归属感。”
截至目前,泽普县已有804名专职网格员和2568名兼职网格员。今年以来,全县网格驿站已帮助群众解决各类困难诉求2002件。通过一个个网格员的辛勤付出,一张张覆盖全县的“民生网”正越织越密,为泽普县的和谐发展奠定了坚实基础。(王华贤)