“真是太感谢你们了，帮我们公司解决了欠款难题！”8月中旬，一面印着“为民解忧暖人心 尽职尽责办实事”的锦旗从金融公司寄到焉耆镇派出所，包裹着一段民警热心调解、化解群众急难愁盼的暖心故事。

　　故事要从8月7日的一通求助电话说起。当天上午，焉耆镇派出所接到某金融公司工作人员王先生的来电，语气里满是焦急：“民警同志，有个客户的购车贷款逾期好几天了，我们联系了好几次都没结果，您能不能帮忙沟通一下？”

　　挂了电话，民警依拉木立刻根据王先生提供的信息联系上客户张某。电话那头，张某的声音带着疲惫和无奈：“不是我故意不还钱，实在是家里出了急事……”原来，张某的父亲近期突发疾病住院，大额医药费让本不宽裕的家庭捉襟见肘，资金周转陷入困境，才没能按时偿还购车贷款。

　　听着张某的难处，依拉木心里有了数。他没有简单催促还款，而是先安抚好张某的情绪：“你先别急，照顾老人要紧，咱们一起想办法。”随后，他又主动联系金融公司，把张某父亲生病、资金暂时困难的情况一五一十说明，“客户不是恶意拖欠，确实有实际难处，能不能双方坐下来商量个稳妥的解决办法？”

　　在依拉木的协调下，张某和金融公司终于搭上了直接沟通的桥梁。考虑到张某的特殊情况，金融公司同意给予一定宽限期，张某也当场承诺：“请放心，我一定想办法，两天内肯定把欠款结清！”

　　8月9日下午，张某如约将5万余元尾款一次性转入金融公司账户。这笔逾期欠款，在民警的暖心帮助下画上了圆满句号。（马晓园）