从“资源整合”到“体验共创” ——访新疆去哪儿国际旅行社副总经理马智航
12月1日,“凝心聚力·共启新程——乌尔禾文旅高质量发展战略合作峰会暨克拉玛依魔鬼城旅游开发有限责任公司2025年终答谢会”举办期间,新疆去哪儿国际旅行社副总经理马智航围绕“景+旅”协同发展、产品共创与深度体验构建等话题接受了记者专访。
新疆去哪儿国际旅行社副总经理马智航接受记者专访。(图片据克拉玛依市文体旅游局微信公众号)“旅游消费正持续升级,深度化、体验化已成市场明确趋势。”马智航表示。基于这一共识,该社与克拉玛依魔鬼城旅游开发有限责任公司率先在乌尔禾探索“景+旅”协同模式,通过资源整合与产品共创,为游客提供更丰富的旅游体验项目。
“此前合作已初见成效。克拉玛依魔鬼城旅游开发有限责任公司通过整合当地文旅资源,为旅行社衔接非遗代表性传承人、优化体验动线提供了关键支持。”马智航说。
“例如‘金丝玉寻宝研学’项目,将地理探索、文化传承与手作体验融为一体,赋予产品鲜明的情感联结与体验价值。”马智航表示,这类产品不仅带动订单增长,更通过游客自发的社交传播,提升了目的地吸引力与复购率。
立足于已有成果,双方对未来合作信心十足。马智航认为,下一步合作应该朝着更深层次、更宽维度推进,共同构建可持续的深度体验生态——
一是共拓产品矩阵。在现有短线产品基础上,围绕雅丹地貌、金丝玉非遗、荒野生态等主题,联合开发主题徒步、星空观测、在地文化沙龙等深度体验线路,打造满足不同客群需求的综合产品体系,持续强化乌尔禾作为自然与人文体验目的地的内涵。
二是共创体验场景。双方将继续发挥资源与运营优势,在严格保护的前提下,合理规划并开放具有独特性的自然与文化空间,共同设计更具沉浸感的互动环节,优化服务流程与人员培训,确保游客获得高价值、有记忆的旅程体验。
三是推进区域联动。以魔鬼城深度体验为核心,通过克拉玛依及北疆地区特色文旅资源,共同设计跨区域、多日联游的深度产品线,塑造区域文旅品牌,延长游客停留时间,带动区域旅游协同发展。
四是共建品牌与传播体系。通过游客口碑传播的启发,双方将系统规划目的地品牌形象,联合开展内容创作与营销活动,通过专业影像、故事挖掘与线上线下互动,持续讲述乌尔禾的独特故事,将“稀缺体验”打造为核心品牌资产。
“此次战略合作,是我们持续深耕优质目的地、推动旅游产品向高品质转型的重要举措。”马智航总结道,“我们相信,通过双方持续的资源共享与创新协同,必将进一步释放乌尔禾魔鬼城地区的文旅潜力,将其建设成为深度体验旅行的重要标杆。”(王雨萱)




















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