“多亏荆法官耐心调解，这笔欠款有着落了，我们小店也能安心经营了！”近日，在新疆伊宁市人民法院老法官调解室，伊宁市某手工制作店经营者张某握着退休老法官荆霞的手，连声道谢。一场僵持多日的承揽合同纠纷，在退休法官的温情调解下圆满化解，既维护了小微企业的合法权益，也让双方当事人握手言和。

　　2024年7月伊宁市某手工制作店与苏某签订承揽合同，约定由制作店为苏某定制一批手工饰品及装饰摆件，用于其经营的店铺装修及销售。制作店按照合同约定，精心打磨每一件产品，如期完成了定制任务并交付苏某验收使用。然而，约定的付款期限届满后，苏某却以部分产品“细节不符合预期”为由，拒绝支付剩余2.088万元款项。

　　制作店经营者张某多次上门沟通协商，苏某均态度坚决，双方矛盾逐渐升级，制作店最终选择向法院申请调解。案件被分配至老法官调解室，有着20余年审判经验的退休法官荆霞接手了此案。

　　“小微企业经营不易，不能让一笔欠款拖垮店铺的经营信心。”荆霞首先仔细梳理了双方提交的合同、验收凭证等材料，随后分别与双方当事人耐心沟通。面对苏某的顾虑，荆霞法官从合同约定的验收标准、手工制作的特殊性等方面释法明理，告知其拒绝付款的法律后果；同时也倾听制作店的难处，了解到店铺经营恢复缓慢，这笔欠款对维持日常运营至关重要。

　　为了化解双方心结，荆霞特意邀请双方来到调解室面对面沟通。调解过程中，她用“换位思考”的方式引导双方互相体谅。“手工制作难免存在细微差异，店家已经按照你的要求完成了定制，你也实际使用了产品，理应支付相应报酬；而店家也可以适当理解苏某的顾虑，后续若有需要，可提供力所能及的售后调整。”

　　在荆霞的温情劝说和专业引导下，苏某逐渐认识到自己的不当之处，主动向张某道歉；张某也表示愿意配合苏某对部分产品进行小范围调整。最终，双方达成一致调解协议：苏某自愿于2025年12月30日前一次性支付制作店欠款2.088万元，制作店配合完成产品后续微调。

　　“退休不褪色，余热映初心。”老法官调解室自成立以来，充分发挥退休法官经验丰富、群众信任度高的优势，聚焦婚姻家庭、合同纠纷等民生领域案件，高效化解了各类矛盾纠纷，彰显了多元解纷机制的独特优势，为辖区社会和谐稳定注入了司法温情。（石文静）