用国家通用语言文字跟患者沟通。

　　在柯坪县，有这样一位默默坚守13年的基层卫健人——哈丽努尔·克热木。她以国家通用语言文字为坚固纽带，打通了医疗服务的“最后一公里”，在推广国家通用语言文字、化解医患矛盾、促进民族团结等多个方面，生动诠释了基层卫健工作者的责任与担当。

　　2011年，哈丽努尔·克热木从阿克苏职业技术学院高护专业毕业，投身到卫生健康事业中。她深刻认识到国家通用语言文字在医疗服务中的关键作用。为提升自身国家通用语言文字水平，她将学习融入日常工作与生活，利用工作间隙跟着新闻联播、教学音频纠正发音，整理医疗专业术语标准读法，积极参与各类培训。她还主动担任“学员助教”，分享双语转化技巧，带动科室同事共同提升，使所在科室普通话使用率从25%提升至100%。

　　开展各类活动。

　　在日常诊疗中，哈丽努尔·克热木聚焦群众“就医难”问题，重点突破基层“语言壁垒”。针对部分少数民族老年群众听不懂国家通用语言文字、看不懂病历的情况，她主动承担起“翻译+解释”的双重角色，让群众能够清楚了解自己的病情和治疗措施，帮助群众顺利完成就诊和康复指导。

　　为了进一步推动国家通用语言文字的普及和深化民族团结，哈丽努尔·克热木积极搭建桥梁。她在单位内部发起了“说好国家通用语言，服务暖人心”的倡议，通过开展诊疗模拟演练、健康宣讲比赛等活动，营造全员讲国家通用语言的工作氛围。

　　哈丽努尔·克热木说：“推广国家通用语言文字是为了更好地传递健康与关怀，我将继续以语言为桥，当好卫健系统的“传声筒”、民族团结的“黏合剂”，为铸牢中华民族共同体意识贡献自己的力量。”

　　来 源：柯坪县融媒体中心 记者 穆斯塔帕