“道路结冰，大雾天气，堵了几个小时，没想到有志愿者来给我们送食物和水，真的太感动了！”滞留八家户服务区的司机马士军捧着热气腾腾的早餐感动地说。12月10日，受大雾天气及道路结冰等影响，连霍高速部分路段实行双向交通管制，部分货车司机及游客滞留在八家户、托托、五台服务区。精河县迅速组织力量，为滞留司机及游客送去温暖与关怀，用暖心志愿服务彰显了精河温度。

　　需求在哪里，服务就到哪里。针对滞留人员的实际需求，精河县积极协调驾乘人员前往就近民宿、宾馆住宿休整，待天气转好后安全出行。针对有换乘火车需求的旅客，志愿者及时协调车辆送往火车站乘车。

　　“快来吃点东西……”阿合其农场的志愿者们带着方便面、火腿肠、面包等爱心物资穿梭在各滞留服务区的车队间。五台社区党支部书记李静说：“我们第一时间组织志愿者为滞留的司乘人员送去爱心物资，了解大家的需求与困难，现场协调解决物资补给、通行咨询等问题，让大家在旅途也能切实感受到‘家人’的关怀。”

　　针对道路结冰现象，托托镇迅速行动，聚焦夜晚、清晨道路易结冰路段，精准开展融雪剂撒布作业，防范路面结冰引发交通隐患。“我们及时抛洒了300公斤的融雪剂，同步提醒过往驾驶人注意路况、谨慎驾驶。”托托镇党委委员、武装部长刁金龙说。

　　一句句暖心问候，一次次贴心帮扶，驱散了大雾天气及道路结冰带来的寒冷与焦虑，让滞留人员深切感受到精河的关怀与温暖。目前，服务区内秩序井然，精河县将持续关注天气变化和路况信息，根据实际需求做好后续保障工作。（张京京 敬珊雪 王蕊蕊 冯玲）