为深化公安交管“放管服”改革落地见效，破解偏远地区群众办事时间成本高的民生痛点，若羌县公安局交通管理大队车管所创新推出“主动送证+物流寄递”双轨服务模式，线上线下全办理场景明确告知群众快递服务选项，对县城周边辐射区域及行动不便老人等特殊群体，提供“免申请、送上门”的贴心服务，让群众办事“少跑腿、零跑腿”，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命。

　　若羌县部分偏远乡镇、矿区距县城超300公里，以往群众办理车驾管业务需往返奔波，耗时费力。车管所立足县域实际精准施策：对县城周边群众及行动不便老人，审核制证完成后无需群众主动申请，第一时间安排民警上门送证，同步结合出行场景开展简易交通安全宣传；对超偏远区域及零散业务需求，在“交管12123”APP线上办理环节设置清晰寄递入口，线下窗口及乡镇咨询点主动告知邮政、京东等快递服务选项，详细说明2-3天寄递时效，实现“线上申请—审核制证—寄递送达”全流程闭环，让牌证“直达群众手中”。

　　“我年纪大了腿脚不便，民警直接把新驾驶证送到家里，还耐心叮嘱我出行注意事项，真是把服务做到了心坎里！”县城周边独居老人王大爷握着民警的手连连致谢。祁曼塔格乡牧民巴依尔别克通过APP选择邮政寄递，短短3天便收到行驶证，省去了往返数百公里的奔波之苦；罗布泊镇货车司机张师傅选择交管12123网上寄递方式，没过几日便拿到补换号牌，顺利投入运输作业，对高效服务赞不绝口。

　　此次送证上门服务累计服务群众80余人次，其中主动送证上门12笔、物流寄递牌证32件，覆盖5个超偏远点位，接受群众咨询58人次，帮助5名货车司机快速办结业务，实现“业务办理零差错、群众反馈零投诉”。

　　下一步，若羌县公安局交通管理大队车管所将持续优化“主动送证+物流寄递”服务体系，进一步扩大主动送证覆盖范围，细化行动不便群体摸排台账，加强与物流企业联动协作提升寄递时效，以更精准的举措、更暖心的服务，让便民红利惠及更多群众，让公安服务的温度穿透戈壁荒漠的每一个角落。（邓发源 张海涛）